中國電力網(wǎng)訊 “復(fù)工了以后,你們一定要注意安全用電,另外在用電方面還有什么問題、有什么用電需求盡管提出來。”隨著春節(jié)長假結(jié)束后,廣昌縣轄區(qū)內(nèi)企業(yè)陸續(xù)開工恢復(fù)生產(chǎn),2月22日,國網(wǎng)廣昌供電公司赤水供電所組織客戶經(jīng)理先后走訪復(fù)工企業(yè),了解客戶用電需求,優(yōu)化用電環(huán)境,保障節(jié)后復(fù)工用電安全。
在走訪過程中,該所工作人員詳細(xì)詢問客戶的生產(chǎn)情況,認(rèn)真傾聽客戶對(duì)供電服務(wù)、用電需求、供電質(zhì)量等方面的意見,設(shè)身處地為客戶提出合理用電、節(jié)約用電、安全用電的建議,并根據(jù)客戶生產(chǎn)用電情況和需求,因企制宜為他們量身定制供電方案,讓客戶既能滿足用電需求,又做到經(jīng)濟(jì)合理用電,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)節(jié)能降耗,提升生產(chǎn)經(jīng)營效益。
“我們堅(jiān)持以客戶為中心,不斷提升供電服務(wù)水平要求,對(duì)專變客戶及大客戶進(jìn)行上門走訪,讓客戶切實(shí)感受到供電公司真誠的服務(wù),架起供用電雙方有效溝通的橋梁。”該所供電服務(wù)班負(fù)責(zé)人說道。
該公司積極做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)組織工作,梳理復(fù)工企業(yè)名單,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,安排人員主動(dòng)了解企業(yè)節(jié)后復(fù)工情況,利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP及上門走訪方式為企業(yè)提供復(fù)電及設(shè)備檢查等服務(wù),落實(shí)最簡流程、最快速度等措施全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨;組織人員對(duì)重要線路和變電站進(jìn)行測溫、測負(fù)荷,排查企業(yè)復(fù)產(chǎn)負(fù)荷攀升有可能造成的設(shè)備隱患,保障設(shè)備安全可靠運(yùn)行,全力為企業(yè)節(jié)后復(fù)工安全可靠用電保駕護(hù)航。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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