國網(wǎng)瑪納斯供電公司:情系返鄉(xiāng)人 溫暖游子心
發(fā)布時間: 2021-01-19 11:31:20 來源:中國電力網(wǎng) 作者:葛潤堂、李亞菲
中國電力網(wǎng)訊 “這么冷的天,還麻煩你們過來幫我接好電,一直在外打工,回到家鄉(xiāng)心里暖暖的!”1月18日中午,剛從外地打工返鄉(xiāng)的六戶地鎮(zhèn)土炮營村村民王喜激動地對上門服務(wù)的國網(wǎng)瑪納斯縣供電公司工作人員駱平、楊連鵬說。
隨著元旦、春節(jié)的臨近,外出打工人員開始陸續(xù)返鄉(xiāng)。由于部分打工人員長期家里無人,致使家中的電線、開關(guān)、插座長期閑置,受潮濕、銹蝕、灰塵的影響,回家用電后常出現(xiàn)斷電或者線路異常等情況。為了服務(wù)好返鄉(xiāng)人員,該公司積極和鄉(xiāng)政府對接,利用“網(wǎng)格化”服務(wù)建立了多個供電服務(wù)微信群,在群里宣傳安全用電常識,和務(wù)工人員遠程溝通。并對客戶家中老化絕緣線、連接處不使用絕緣膠帶纏繞、私拉亂接等不規(guī)范用電行為進行排查,為打工返鄉(xiāng)人員提供報修、咨詢等快捷服務(wù)。主動向其發(fā)放農(nóng)村安全用電宣傳畫冊,講解安全用電常識,加強對返鄉(xiāng)人員的安全用電知識的宣傳,保障返鄉(xiāng)人員能夠安全用電、溫暖度冬。
截至目前,該所已為返鄉(xiāng)人員提供用電服務(wù)6次,幫助返鄉(xiāng)人員處理家庭用電故障4件,發(fā)放安全用電宣傳單50余份。下一步,該公司將繼續(xù)采取多措并舉保障客戶用電安全,保護客戶根本利益,全面做好安全用電宣傳、檢查、隱患治理工作。
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