國網(wǎng)南豐縣供電“獲得電力”讓電力獲得更輕松

發(fā)布時(shí)間: 2020-11-26 17:26:03   來源:中國電力網(wǎng)  作者:夏儆瑋

  中國電力網(wǎng)訊  今年以來,為提升“獲得電力”服務(wù)水平,落實(shí)有關(guān)工作部署,近期,國網(wǎng)南豐縣供電公司多舉措提高辦電效率,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),推廣線上辦電,將提升獲得電力水平,降低企業(yè)用電成本作為重要政治任務(wù)和社會(huì)責(zé)任,讓客戶“電力獲得感”更加突顯。

  該公司通過壓縮方案答復(fù)時(shí)限,實(shí)行業(yè)務(wù)限時(shí)辦理,全力壓減辦電時(shí)限;嚴(yán)格執(zhí)行低壓接入容量標(biāo)準(zhǔn),為小微企業(yè)用電報(bào)裝提供“三零”服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化線上渠道建設(shè),推廣線上辦電;為了讓更多的客戶享受到更加便捷的服務(wù),該公司多渠道宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,南豐縣凱升購物廣場(chǎng)門口、夜市擺攤、營業(yè)廳等地,供電公司的小姑娘小伙子們正賣力地宣傳著。“每月電量直接查詢,線上交電費(fèi),不用跑營業(yè)廳,各種優(yōu)惠紅包拿不停。”營銷部姚珺正和客戶介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。“綁定戶號(hào)之后直接可以交電費(fèi),以后再也不用占用我休息時(shí)間來回跑營業(yè)廳了,還有交電費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng),這里還可以查看用電量分布情況,真是幫了我大忙了。”客戶王女士高興地說道。動(dòng)動(dòng)手指,即可辦理電力業(yè)務(wù)。該公司積極推動(dòng)辦電信息共享,全面推廣線上辦電,實(shí)行“業(yè)務(wù)線上辦理、信息公開透明、線上繳費(fèi)服務(wù)”,提升辦電服務(wù)體驗(yàn)。加強(qiáng)用電需求管理,關(guān)注區(qū)域負(fù)荷增長態(tài)勢(shì),做好明年業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目?jī)?chǔ)備;多部門聯(lián)合,推廣不停電作業(yè);常態(tài)開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)客戶用電安全管理。

  據(jù)悉,截至11月26日,低壓業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日申請(qǐng),次日辦結(jié)”的要求,階段性降價(jià)共惠及全縣公司所轄區(qū)內(nèi)21546戶電力用戶,減免金額467.17萬元。

  下一步,該公司將繼續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平,為客戶提供更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的用電體驗(yàn)。

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