國網(wǎng)祁陽縣供電公司積極開展重要企業(yè)客戶走訪活動
發(fā)布時間： 2020-11-05 08:23:45 來源：中國電力網(wǎng) 作者：江發(fā)樂、李權
中國電力網(wǎng)訊 “你們企業(yè)的配電房、線路我們都已經(jīng)進行了全面檢查，沒有問題。有其他用電問題請隨時與我們聯(lián)系，我們謁誠為你們提供用電服務。”11月3日，國網(wǎng)祁陽縣供電公司觀音灘供電所工作人員在檢查完祁陽縣卓航鋼化玻璃有限公司線路后向該公司負責人承諾道。
為全面提升供電服務水平，國網(wǎng)祁陽縣供電公司積極開展為客戶配電設備“體檢”行動，該公司走訪祁陽縣欣榮塑膠廠、祁陽寶利鑄造有限公司、祁陽縣卓航鋼化玻璃有限公司等重要客戶企業(yè)近30余家，仔細檢查客戶配電線路、設備安全可靠性，確?？蛻粲秒姲踩?同時詳細了解各企業(yè)的生產(chǎn)情況、用電負荷情況以及未來企業(yè)的用電發(fā)展計劃，針對客戶用電疑問進行耐心解答，向客戶傳授安全用電常識、用電注意事項，并向客戶推薦網(wǎng)上國網(wǎng)APP指導客戶網(wǎng)上繳費。
該公司始終秉承著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，對于客戶需求主動介入，超前服務。針對客戶設備老化、備用電源容量不足等問題提出合理化整改建議，同時聽取客戶對供電服務的意見和建議，切實做好電力保障工作。走訪過程中，針對排查出的安全用電隱患，開通隱患治理“綠色通道”，派出專業(yè)技術人員跟蹤服務，并結合客戶實際情況，制定相應整改方案，對暫時不符合整改條件的，幫助客戶完善各類應急方案，提高客戶配電設備健康水平，充分贏得了客戶信任與支持。
據(jù)悉，該公司將繼續(xù)在縣內(nèi)開展重要企業(yè)客戶走訪活動，持續(xù)向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)化營商環(huán)境，及時改進供電服務中的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，營造供電企業(yè)與客戶合作共贏的和諧氛圍。
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國網(wǎng)祁陽縣供電公司主動對接縣委政府，在政府主導下，對縣城區(qū)建成于2000年以前的121個老舊小區(qū)全面摸排，確定將配電設施落后、影響居民用電安全和可靠用電、居民改造意愿強烈的住宅小區(qū)全部納入目標改造小區(qū)，著重解決小區(qū)用電配變重過載、線路“卡脖子”、用電安全隱患問題
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9月11日，國網(wǎng)永州供電公司老舊小區(qū)電力改造現(xiàn)場推進會在國網(wǎng)祁陽供電分公司召開。
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?國網(wǎng)祁陽縣供電公司始終秉承“以客戶為中心”服務理念，急用戶之所急，接到用電申請后，立即安排恒通祁陽分公司為祁陽碧桂園項目制定供電計劃，在110千伏冠山變10千伏冠西線18號桿為項目搭接用電。為了不影響祁陽經(jīng)開區(qū)其他用戶用電，公司特意實施帶電作業(yè)，僅用3天時間就為基建項目提供用電。
隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的加快實施，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)項目增多，特色種植、綠色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)興起，用電負荷增長迅猛。棗樹園村作為祁陽縣鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的前沿，配網(wǎng)線徑小、電壓低制約了鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。得知這一情況后，國網(wǎng)祁陽縣供電公司想客戶所想、急客戶所急，將棗樹園村列入農(nóng)網(wǎng)升級改造計劃，立即申請立項，確保該村水產(chǎn)綜合養(yǎng)殖開發(fā)與電網(wǎng)建設同步進行。
