中國電力網(wǎng)訊 “謝謝你們上門指導(dǎo)網(wǎng)上國網(wǎng)APP的使用方法，以前還要去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，沒想到現(xiàn)在只要手指頭動一動，就可以辦理了，真是太方便了。”8月27日上午，國網(wǎng)慈溪市供電公司城區(qū)供電中心用電服務(wù)小隊來到慈溪市慈興集團，了解用電需求，講解用電優(yōu)惠政策，推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的點贊。
為了方便客戶，提升客戶的用電體驗，近日，國網(wǎng)慈溪市供電公司通過開展設(shè)點擺攤、進企業(yè)宣傳等活動，積極宣傳推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，以內(nèi)容講解、現(xiàn)場演示等方式，普及電費查詢、故障報修、停電信息等模塊的使用，通過推行線上辦電服務(wù)，讓客戶暢享“指尖上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
當(dāng)天上午，在慈興集團，用電服務(wù)人員馮烈向客戶詳細介紹了網(wǎng)上國網(wǎng)APP的操作，并告知企業(yè)負(fù)責(zé)人，通過這款A(yù)PP可以隨時監(jiān)控電網(wǎng)負(fù)荷，及時調(diào)整，合理化用電，避免超容。隨后，用電服務(wù)人員還開展了現(xiàn)場教學(xué)，手把手幫助客戶完成網(wǎng)上國網(wǎng)APP的下載注冊、實名認(rèn)證、綁定戶號等操作，讓客戶體驗動動手指就能查詢電量、繳納電費的便利，再也不用有事就跑營業(yè)廳了。
在幫助客戶熟悉網(wǎng)上國網(wǎng)APP使用方法的同時，該公司用電服務(wù)隊的其中一組人員戴上安全帽，拿起工具袋，對慈興集團變電站內(nèi)的線路設(shè)備進行了仔細檢查，消除潛在隱患，確保企業(yè)用電安全。
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