烏海電業(yè)局礦區(qū)分局：完善基礎設施，打造標準化智能營業(yè)廳

　　中國電力網(wǎng)訊  明亮寬敞的大廳、干凈整潔的營業(yè)柜臺、精神飽滿的營業(yè)人員，物品擺放有序，服務設施齊全，服務功能完備，服務環(huán)境優(yōu)美，配置資料架等便民服務設施，進一步完善了營業(yè)廳的配置，方便用戶繳納電費和辦理用電業(yè)務……這就是礦區(qū)分局智能營業(yè)廳所展示出的面貌，它讓每一個上門辦理用電業(yè)務的客戶，都能享受到賓至如歸的人性化服務。營業(yè)廳是分局主要服務窗口，直接反映分局的管理水平、服務質(zhì)量、業(yè)務能力和工作效率，對于樹立分局形象具有十分重要的作用。自智能營業(yè)廳投運以來，分局營業(yè)廳始終堅持每日晨會制度，利用晨會安排布置全天的工作，加大對優(yōu)質(zhì)服務的要求;通過班長不定期進行工作抽查，使智能營業(yè)廳的優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量得到提升，標準化建設落實到實處。

　　通過對烏海電業(yè)局關于營業(yè)廳標準化建設工作方案的落實，美化了分局營業(yè)廳的服務環(huán)境、提升了服務人員的優(yōu)質(zhì)服務水平、統(tǒng)一服務視覺體系，營造和諧的服務氛圍。在貫徹落實烏海電業(yè)局關于營業(yè)廳標準化建設工作方案的同時，加大對智能營業(yè)廳標準化建設的力度，在智能營業(yè)廳讓客戶切實感受到分局優(yōu)質(zhì)高效的服務，同時始終堅持“健全標準、規(guī)范執(zhí)行”的工作方針，切實的提高了工作效率。

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