國網張掖肅南縣供電公司始終“電”記 交費有禮
發(fā)布時間： 2020-06-17 16:34:55 來源：中國電力網 作者：余雪麗
中國電力網訊 “交電費還有紅包，還有積分，積分還可以兌換紅包，這個活動我要參加，給我交400元!”6月17日上午，家住肅南裕固族自治縣祁豐藏族鄉(xiāng)的劉大爺喜笑顏開，不但領取了網上國網繳費小紅包和積分，還有禮品贈送。這是國網甘肅省電力公司的“始終‘電’記 交費有禮”第二季激勵活動在國網張掖肅南縣供電公司管轄區(qū)域開展的一個縮影。
本次活動中，肅南公司真正實現(xiàn)了面對面向用戶宣傳“網上國網APP”及其他線上交費渠道，引導用戶下載注冊“網上國網APP”，對線上交費及線上辦電業(yè)務進行現(xiàn)場示范，解答智能繳費遇到的問題，除重點宣傳線上交費外，該公司將繼續(xù)開展智能交費業(yè)務推廣宣傳，介紹智能交費停復電業(yè)務，利用宣傳活動禮品發(fā)放登記，收集客戶聯(lián)系電話，核對營銷系統(tǒng)聯(lián)系電話信息，確保系統(tǒng)聯(lián)系電話正確，方便聯(lián)系用戶。同時，還對安全用電注意事項及節(jié)電用電常識進行溫馨提示，解答客戶在用電方面的疑惑，提供專業(yè)指導和用電幫助。
通過此次活動的開展為廣大農牧民群眾普及了安全用電知識，也推動了智能繳費的各項工作順利開展，讓更多客戶體驗到交費的方便和快捷，有效提升客戶對智能交費業(yè)務的認知，切實提升客戶滿意度和線上繳費率，有效地提升優(yōu)質服務水平。
關鍵詞：
肅南供電
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