中國電力網(wǎng)訊 5月14日,烏海電業(yè)局客服中心召開了營銷服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項治理階段性總結(jié)分析會,對2019年的138項用電項目在高可靠供電費的收取、電價及行業(yè)分類、客戶工程施工企業(yè)資質(zhì)審查以及逾期在途工事票清理的自查情況進(jìn)行了匯總分析。
會上,領(lǐng)導(dǎo)小組首先聽取了各負(fù)責(zé)人的工作匯報,在收取高可靠供電費方面,核查負(fù)責(zé)人將業(yè)擴工程按照已送電、未送電、客戶自建、客戶非自建四類進(jìn)行了梳理分析,提出了存在的問題,會議要求高可靠供電費的收取要嚴(yán)格按照當(dāng)時下發(fā)的最新文件執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范高可靠供電費的收取,做到不少收不漏收。對長期未辦理開工手續(xù)的在途工事票進(jìn)行了詳細(xì)梳理和分類,明確了清理范圍。對于電價及用電行業(yè)分類方面存在的問題進(jìn)行分析總結(jié)后,會議明確,對存在的疑問要進(jìn)行現(xiàn)場勘察核實后,上報營銷處,聯(lián)系各供電分局配合整改,必須做到百分之百整改到位。分析會上,對于MIS系統(tǒng)中“送電通知”時間與“營業(yè)信息確認(rèn)”的送電時間不一致,以及跨區(qū)施工企業(yè)備案問題,要求核查負(fù)責(zé)人進(jìn)一步核實后提交領(lǐng)導(dǎo)小組。
會議最后,趙慧芳主任進(jìn)行了會議總結(jié),明確要求對高可靠供電費收取等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)出臺針對性的實施細(xì)則,進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴報裝管理,提升中心業(yè)擴報裝管理水平。
用電營銷大普查活動初始,各負(fù)責(zé)人仔細(xì)核查業(yè)擴工程的關(guān)鍵核心業(yè)務(wù),實現(xiàn)對問題的“早發(fā)現(xiàn)、早解決”,為下一步的自查和整改工作明確了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),為中心順利完成營銷服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項治理工作,在治理工作中取得實效奠定了良好基礎(chǔ)。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會
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