供電服務(wù)好復(fù)工有保障

發(fā)布時(shí)間： 2020-05-14 10:21:49 來源：中國電力網(wǎng) 作者：韓秀麗

　　中國電力網(wǎng)訊隨著防控工作取得階段性勝利，疫情帶來的陰霾逐漸散去，街道也恢復(fù)了往日的生氣。4月28日，青海電力(金色熱貢)循化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到循化縣街子鎮(zhèn)藝美文化旅游有限公司，在配合門衛(wèi)測溫、噴灑消毒液后，進(jìn)入配電室檢查用電設(shè)備。

　　“多虧了你們及時(shí)上門檢修，我們才能順利恢復(fù)生產(chǎn)，現(xiàn)在三條生產(chǎn)線全都運(yùn)轉(zhuǎn)起來了，訂單能順利完成，供電公司功不可沒。” 走進(jìn)生產(chǎn)車間，工人們在各自的生產(chǎn)線上忙碌，循化藝美文化旅游有限公司負(fù)責(zé)人韓文清正在現(xiàn)場監(jiān)督工作進(jìn)度。

　　循化藝美文化旅游有限公司主要生產(chǎn)經(jīng)營旅游產(chǎn)品開發(fā)、民族服飾、民族用品、醫(yī)用防護(hù)口罩等，于2019年7月入住循化撒拉族自治縣清真食品(民族用品)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。該企業(yè)在2019年8月向循化縣街子供電所提交新增一臺250千伏安變壓器的用電申請。第二天，街子供電所就上門安裝調(diào)試用電設(shè)備，不到三天便完成了增容項(xiàng)目的受電設(shè)施竣工驗(yàn)收與送電。2019年9月，正式投入生產(chǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷沙特、印尼、馬來西亞等地。

　　該企業(yè)是疫情防控重點(diǎn)物資生產(chǎn)企業(yè)，日產(chǎn)口罩5萬只，在循化縣供電公司的大力支持下，已于3月12日全面恢復(fù)生產(chǎn)。疫情期間，該公司接了多筆訂單，為了在規(guī)定期限內(nèi)完成，該企業(yè)正在加足馬力全力投入生產(chǎn)。

　　“為保障疫情防控期間企業(yè)順利生產(chǎn)，我們把服務(wù)疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)作為重點(diǎn)工作，幫助企業(yè)排查線路、設(shè)備安全隱患，及時(shí)解決用電問題，并指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)過程中安全用電。”循化縣街子供電所員工馬承棟詳細(xì)介紹了公司在保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的舉措。同時(shí)，為了讓企業(yè)的生產(chǎn)線盡快用上電、全速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，針對疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)，循化縣供電公司精簡辦電手續(xù)，縮短辦電周期，確保不因用電問題影響生產(chǎn)。

　　隨著供電區(qū)域內(nèi)的企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，循化縣供電公司根據(jù)各企業(yè)設(shè)備容量、生產(chǎn)特點(diǎn)制訂最優(yōu)供電方案，將供電服務(wù)區(qū)域劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，組織供電所的黨員分片包保，幫助網(wǎng)格內(nèi)的客戶開展外部線路特維、特巡。還建立供電保障全天候?qū)俜?wù)團(tuán)隊(duì)，提供“一企一策”的保電服務(wù)，同時(shí)與多家企業(yè)建立每日聯(lián)絡(luò)機(jī)制，快速精準(zhǔn)響應(yīng)客戶用電需求，服務(wù)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。

　　在服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，循化縣供電公司還優(yōu)化服務(wù)方式，大力推廣網(wǎng)上辦電服務(wù)，引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP查詢辦電流程。在降低企業(yè)用電成本支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，循化縣供電公司通過線上線下渠道大力宣傳國家電網(wǎng)公司八項(xiàng)舉措等信息，讓企業(yè)應(yīng)知盡知。同時(shí)，循化縣供電公司主動(dòng)配合政府部門清理、規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價(jià)行為，將電費(fèi)減免的政策紅利及時(shí)、足額傳導(dǎo)至終端電力客戶。組織人員排查到戶電價(jià)偏高及申請停產(chǎn)的客戶，指導(dǎo)客戶合理辦理業(yè)務(wù)變更，減少基本電費(fèi)支出。主動(dòng)對接抗擊疫情的定點(diǎn)醫(yī)院和隔離點(diǎn)、生產(chǎn)及流通疫情防控物資等客戶，落實(shí)降電價(jià)措施。