為進(jìn)一步增強(qiáng)抄核收人員的業(yè)務(wù)技能和實(shí)操水平,9月3日,烏達(dá)分局聯(lián)合濱河分局開展了抄核收實(shí)操培訓(xùn),共有28人參加此次培訓(xùn),通過培訓(xùn)所有參培員工對(duì)“抄核收”工作有了更深刻的理解,在進(jìn)一步夯實(shí)基本功的基礎(chǔ)上,掌握了“抄核收”實(shí)操專業(yè)中的重難點(diǎn),為即將到來的技能鑒定實(shí)操考試助力。
本次培訓(xùn)由公司技術(shù)比武中的姣姣者陳鑫、大用戶的核算“大拿”韓海榮,以及濱河分局的技術(shù)員張英,分別針對(duì)“抄表”、“核算”、“收費(fèi)”三個(gè)專業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操講解。電費(fèi)抄、核、收管理是指立戶定價(jià)、抄表、應(yīng)收審核、實(shí)收帳務(wù)、收費(fèi)、銷帳、電價(jià)電費(fèi)管理、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析等供電營業(yè)工作,涵蓋內(nèi)容較雜,分專業(yè)講解使培訓(xùn)更“精細(xì)”、針對(duì)性更強(qiáng)。講解老師們以歷年技能鑒定考試真題為例,結(jié)合最新的電費(fèi)抄核收工作政策要求,利用現(xiàn)場(chǎng)模擬表計(jì)、收費(fèi)系統(tǒng)等教具,對(duì)各自熟悉的專業(yè)深入淺出地進(jìn)行了講解,打通了分局抄表人員、收費(fèi)人員只會(huì)自己本職業(yè)務(wù)的壁壘,為新員工普及了營業(yè)常識(shí)并對(duì)電表及收費(fèi)系統(tǒng)有了感官了解,更為參加“抄核收”專業(yè)考試的員工劃出必考點(diǎn)及易錯(cuò)點(diǎn),收效較好。
本次培訓(xùn)是烏達(dá)分局和濱河分局立足員工需求、開展人才培養(yǎng)工作的有效舉措,對(duì)營銷人員掌握多崗位技能水平、增強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通能力、提升服務(wù)客戶的本領(lǐng)起到了促進(jìn)作用。接下來烏達(dá)分局和濱河分局還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)、匯聚人員力量,為人才成長搭建更多平臺(tái),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供最關(guān)鍵的人才支撐。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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