中國電力網(wǎng)訊 10月底,全市供暖工作伊始,此段時間是供暖工作進(jìn)入正?;恼{(diào)試期,同時也是供暖問題的頻發(fā)期。為有效排除故障隱患,及時回應(yīng)群眾關(guān)切,協(xié)助熱力分公司做好供暖保障工作,一師電力檢修公司迅速召開協(xié)調(diào)會議,對本次搶修工作進(jìn)行了周密部署。
會上,支部書記李志強要求,全市的供暖保障工作十分重要,供熱質(zhì)量高低事關(guān)群眾冷暖、涉及千家萬戶,是事關(guān)民生的關(guān)鍵大事,作為熱力分公司的兄弟單位,要強化責(zé)任意識、主動擔(dān)當(dāng)作為,將檢修公司的職責(zé)履行好、作用發(fā)揮好;經(jīng)理張鵬強調(diào),本次搶修工作重點突出“準(zhǔn)、快、好”三字方針,本著“應(yīng)修必修、修必修好”原則,派出檢修人員要堅決服從熱力分公司管理,全力做好本次檢修工作,充分彰顯出檢修公司的責(zé)任意識和使命擔(dān)當(dāng)。會后,11名選派的“精兵強將”由副經(jīng)理王永宏帶隊立即奔赴現(xiàn)場,在熱力分公司的統(tǒng)一調(diào)配下開始了爭分奪秒的搶修工作。
據(jù)悉,全市于25日開始供暖,在得知新龍花園小區(qū)暖氣溫度不高住戶十分著急的消息后,檢修公司迅速統(tǒng)籌協(xié)調(diào),在保證盛源電廠檢修工作質(zhì)量不減的前提下挺身而上、主動出擊,通過細(xì)致排查,發(fā)現(xiàn)1#供熱管網(wǎng)管漏點、部分閥門損壞等項問題,檢修公司立即開始搶修。期間,有兩戶居民一直陪在檢修員工身旁為他們端茶送水,對他們優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和忘我的工作精神贊不絕口。為保證工作進(jìn)度,檢修員工全神貫注、廢寢忘食,直至晚上22點才匆匆吃過晚飯,繼續(xù)投入工作,于次日凌晨2點高質(zhì)量、高效率完成全部搶修工作,小區(qū)供暖恢復(fù)正常。“雖然工作很辛苦,但能得到老百姓的認(rèn)可,感覺心里暖暖的”,職工馬紅建說。
想用戶所想,急用戶所急,用一師電力檢修員工的奉獻(xiàn)換來用戶的點贊,這就是檢修人的價值所在!近年來檢修公司以突出“實效”為落腳點,努力提高解決實際問題能力,在“轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、注重服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量”上取得實效性進(jìn)展,為各項工作穩(wěn)步推進(jìn)奠定堅實基礎(chǔ)。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會
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