“黎所，看好自己那塊地，別到我那兒去偷菜啊!”路過的同過打趣道。循聲望去，原來是海南電網(wǎng)公司陵水供電局南平供電所所長黎學(xué)博正躬身在供電所內(nèi)新開辟的菜地里摘青菜，準(zhǔn)備給大伙加個餐。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，陵水供電局扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情解決基層的急難愁盼問題，因地制宜發(fā)揚農(nóng)墾精神，在南平供電所實施以“連心建家以情暖家”為實踐主題的黨建筑家、服務(wù)強(qiáng)家行動，不斷提高員工的獲得感、幸福感，一年時間綜合指標(biāo)得分由全局末位到2022年1月份的全局第一名。
人人有田的“幸福所”
2005年成立的南平供電所，辦公場地離縣城有一定距離，負(fù)責(zé)陵水黎族自治縣本號鎮(zhèn)及群英鄉(xiāng)政府及吊羅山林業(yè)公司地區(qū)用電。僅有22名員工駐扎，“破舊狹小”是客戶對南平供電所過去的印象。
為扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，陵水供電局黨委班子走訪了解情況后快速組織各部門集中行動、做好職責(zé)分工，1個月內(nèi)全面完成全所翻新裝修，添置各項辦公設(shè)備，配置職工休息室、完成食堂電氣化改造，讓工作場所煥然一新。
看到所內(nèi)廚房旁邊還有塊空地，員工許振山靈機(jī)一動，“不如我們自己開辟一塊菜地吧。”
于是，所里開始了整荒行動，全體同事?lián)]起了鋤頭、鏟子，一個下午“開心農(nóng)場”便已成型。隨后，每位同事劃分到一塊責(zé)任田，大家在工作之余種上了自己喜歡的生菜、芥藍(lán)、茄子等。黎學(xué)博感嘆：“一起耕種，讓我們感受到了濃濃的家庭氛圍，幸福感油然而生。”
全所人員還在自己耕種的菜地責(zé)任牌上寫下安全口號，配電運維班班長姚海洪說：“上下班路過看一眼那塊牌，就記得提醒自己的安全生產(chǎn)責(zé)任。”
通過為基層員工辦實事，讓每位南平供電所員工變成了“五有青年”：在黨員活動室有學(xué)習(xí)陣地、在職工小家有鍛煉場地、在員工宿舍有休息去處、在菜園有責(zé)任田、在村鎮(zhèn)有管理網(wǎng)格。所容所貌的改善，員工訴求的解決，也帶來了工作的優(yōu)化和員工滿意度的持續(xù)提升。
當(dāng)好“知心人”贏得好口碑
“對外我們不僅要做好用電安全宣傳，也要維護(hù)良好的用電秩序。”黎學(xué)博介紹，所里的電費回收率連續(xù)16年完成率100%，2022年開年更是翻身一變?yōu)槿志C合指標(biāo)第一名，曬出的工作成績單讓全所員工都無比自豪。
據(jù)了解，南平供電所管轄的戶數(shù)雖僅有1.7萬戶，但管轄區(qū)域較廣，既有周邊檳榔園多的村鎮(zhèn)，還有需要驅(qū)車1個小時前往的吊羅山森林公園。村里大部分年輕人出去打工，獨居老人眾多，南平供電所員工會利用巡線機(jī)會特意上門照看。“春節(jié)后，我發(fā)現(xiàn)有戶孤寡老人用電量為0度，特別怕老人獨自在家出現(xiàn)什么意外。”南平供電所員工胡茂京看到數(shù)據(jù)十分擔(dān)憂，當(dāng)即趕去了解情況，在詢問左鄰右舍后得知老人去親戚家過年了，這才松了一口氣。
“能做的馬上做，不能馬上做的想盡辦法也要做!”是南平供電所員工的口頭禪。負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作的青年員工林先豪發(fā)揮青年優(yōu)勢，與前輩們合計把周邊的村長、重點訴求的客戶都拉進(jìn)自己建立的客戶服務(wù)微信群，在群內(nèi)及時通知停電信息、開展用電安全宣傳，使得南平供電所客戶滿意度蹭蹭上升。(朱瀅琳 湯華露)
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