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襄陽政企聯(lián)動促進電力網(wǎng)格服務(wù)落地

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-12-02 15:09:55

  11月11日,襄陽市委政法委領(lǐng)導(dǎo)到國網(wǎng)襄陽供電公司檢查指導(dǎo)工作,與該公司負責人就政企網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)動進行座談,并對供電部門主動作為的央企擔當,嚴謹高效的指揮體系,以及對接政務(wù)城運平臺“慧勤務(wù)”后快速處理客戶訴求等給予了高度評價。

  襄陽市委政法委副書記一行參觀了襄陽公司供電服務(wù)指揮大廳,聽取了相關(guān)工作匯報,雙方就政府網(wǎng)格與供電網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)動事宜進行了溝通交流,希望通過政企網(wǎng)格相互融合,進一步促進網(wǎng)格化服務(wù)高效落地,提升客戶獲得感。

  襄陽公司通過網(wǎng)格深度融合,深化“我為群眾辦實事”實踐活動,并建立常態(tài)化網(wǎng)格融合聯(lián)席會議機制和長效政府外部評價考核機制,持續(xù)提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)效。線上線下、融合貫通,線上打通市城運中心與襄陽公司供指平臺連接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交換,線下組織對接,促進社區(qū)網(wǎng)格員與供電網(wǎng)格員相互溝通融合。實現(xiàn)雙交辦、服務(wù)雙贏,在供電員工為社區(qū)提供專業(yè)電力服務(wù)的同時,社區(qū)網(wǎng)格員利用自身公信力,幫助供電網(wǎng)格員發(fā)布安全知識宣傳、用電優(yōu)惠政策等信息,切實惠民利民。加強宣傳、服務(wù)百姓,讓百姓知曉政企網(wǎng)格融合,從而更好地配合支持網(wǎng)格服務(wù)工作。

  下一步,襄陽公司將試點先行,全域推進,先在樊城和襄城試點,條件成熟后再在縣級城運中心推廣。

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