國網(wǎng)崇仁縣供電公司延伸服務(wù)群眾的“最后一米”
中國電力網(wǎng)訊 “現(xiàn)在崇仁用電服務(wù)真是好,比原來上了一層樓,那天我們來崇仁的時候,一個電話過去,電工立馬就來了,幫我們屋里弄好了電,還謝絕了我們的心意!”10月30日,在崇仁家里住了20天后坐火車返回上海的倪先生,接到國網(wǎng)崇仁縣供電公司工作人員服務(wù)回訪電話時,一個勁地稱贊道。
今年63歲的倪先生和愛人都是上海人,早年隨父來到江西崇仁,后來一直在崇仁工作生活,居住在崇仁縣永勝廠職工宿舍樓。幾年前夫妻倆退休后,考慮到孩子都在外地工作,故而葉落歸根回到上海定居。“雖然我倆現(xiàn)在定居于上海,但在江西崇仁工作生活了幾十年,那里已是我們的第二故鄉(xiāng),不但有我們的房子,更有我們的親朋好友。”倪先生說,他和老伴對崇仁有著深厚的感情,這輩子也割舍不了。在上海居住后,他并沒有賣掉崇仁這邊的房子,而是每年都會回崇仁看看,與原來一起生活的老同事、老朋友敘敘舊,續(xù)續(xù)情。去年11月份到崇仁居住過一段時間,今年10月11日再次踏上了返回第二故鄉(xiāng)的列車。
走進(jìn)家里放下行囊,開窗通風(fēng)。隨后,倪先生的愛人打開古式吊扇,用風(fēng)吹去近一年無人居住的屋內(nèi)氣味。“唉,電風(fēng)扇怎么不轉(zhuǎn),是不是沒電了?”在打開屋內(nèi)所有電燈開關(guān)都不亮后,倪先生確定家里沒有電。略懂一點電工知識的倪先生,想也沒想便操起螺絲刀開始搗鼓起來??吹秸煞蛘驹诘首由媳渴直磕_操作著,倪先生的愛人時刻提醒他注意安全。盡管費了九牛二虎之力,倪先生仍未修好家里的電。“還是打電話給供電公司吧,叫他們派人來維修一下!”愛人勸說道。于是,倪先生撥通了供電公司的搶修服務(wù)電話。
不到十幾分鐘,崇仁縣供電公司巴山供電所搶修班班長陳仉孫便帶領(lǐng)另一名搶修人員來到了倪先生的家。查看電表,有電,是倪先生自己家中的問題。雖然不在供電搶修范圍,但陳仉孫還是走到他屋內(nèi)幫他檢查,延伸服務(wù)群眾的“最后一米”。經(jīng)過仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)故障出在倪先生家里的刀閘,由于長時間未用銹蝕損壞,已不能通電,必須更換。隨后,陳仉孫便從隨身攜帶的工具包中翻找,恰好找到一個可以匹配使用的斷路器,于是便給倪先生換上。
“有電了,有電了!”當(dāng)陳仉孫最后將更換好的斷路器按扭往上一推,倪先生的家里一片光亮,古式吊扇也“撲噗撲噗”地轉(zhuǎn)動起來,夫妻倆笑逐顏開,無比高興。臨走時,為表謝意,倪先生將40元錢遞給陳仉孫,被他當(dāng)場給捋了回來。他總覺得過意不去,于是又特意跑到樓下南雜店買了兩包香煙塞給陳仉孫,硬是被他頂了回去。
“真沒想到,現(xiàn)在的電工師傅服務(wù)真好,幫我們修好了電,還分文不取!”看到陳仉孫他們離去的背影,倪先生情不自禁地感嘆到。
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