“原先我一天最多發(fā)放700筆補貼，改由線上發(fā)放后，一天能夠發(fā)放24萬筆，‘煤改電’客戶再也不用在每月等著這筆政府補貼了。”12月24日，山西太原“煤改電”客戶當月的政府補貼全部發(fā)放完畢，山西太原供電公司營銷部專工王靜說。
2017年，太原供電公司承擔“煤改電”政府補貼發(fā)放工作。幾年來，每到采暖季，太原供電公司營銷部員工都要加班加點將補貼按月及時發(fā)放到戶。“我們以前都是人工計算和發(fā)放補貼，效率低。”王靜說。
為了讓客戶少跑路，9月份，國網(wǎng)山西省電力公司成立由營銷部牽頭，營銷服務中心、太原供電公司參與的攻堅團隊，研究“煤改電”政府補貼線上發(fā)放方式。“煤改電”政府補貼發(fā)放系統(tǒng)于12月20日上線。該系統(tǒng)基于營銷業(yè)務應用系統(tǒng)，貫通電商收費和電費賬務銷根平臺，可按戶自動計算、代發(fā)補貼并完成電費對賬，日均發(fā)放24萬筆，相當于342名供電員工人工發(fā)放補貼一天的工作量。
據(jù)介紹，目前太原市共有“煤改電”客戶約8萬戶。2020年采暖季，如果用人工發(fā)放政府補貼，按照5個月采暖季、每月分別發(fā)放2筆政府補貼計算，預計發(fā)放近80萬筆補貼。太原供電公司現(xiàn)有23名電費核算員。“這些電費核算員一人每天最多發(fā)放700筆補貼，總共需50天，相當于平均每月要用10天，是往年的2倍。”太原供電公司營銷部負責人說。
據(jù)介紹，國網(wǎng)山西電力將在網(wǎng)上國網(wǎng)APP推出“煤改電”政府補貼查詢功能，讓客戶在線了解補貼情況。
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