根據(jù)《國家能源局綜合司關于印發(fā)2018年派出能源監(jiān)管機構市場重點問題監(jiān)管工作計劃的通知》（國能綜通監(jiān)管〔2018〕78號）要求，河南能源監(jiān)管辦認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，針對我省豫東南部分地區(qū)農村低電壓問題，堅持問題導向，扎實開展農村低電壓治理工作。
一是密切跟蹤12398熱線和95598熱線中有關低電壓的投訴問題，針對個別用戶問題要求供電企業(yè)采取措施及時處理，對于反映的區(qū)域性問題，要求供電企業(yè)列出計劃，限期完成改造。二是加大問責力度，對于低電壓集中地區(qū)相關負責人進行約談，明確目標，提出監(jiān)管要求，督促問題及時整改。三是對問題較集中地區(qū)農村低電壓治理情況進行調查核實，促使改造計劃和改造資金的落實。
經(jīng)各方共同努力，2018年完成全省3929個發(fā)生低電壓問題臺區(qū)的改造治理工作，當年完成率65%。下一步，我辦將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以服務全面建成小康社會和完成脫貧攻堅戰(zhàn)為目標，在2020年底以前，徹底解決歷史遺留和新生的低電壓問題，消除低電壓問題對農村電力用戶的困擾，全面提升人民群眾用電滿意度和獲得感。
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