“用工會工作者的良心、熱心、決心打造員工愿意進、愿意說、愿意聽的工會組織”。這是筆者作為一名基層企業(yè)工會主席近年來一直思考、踐行的工作目標，目標看似簡單，但實現起來絕非易事。
良心是存在于人心中的是非、善惡之認識，是做人的基準，工會工作者要對得起自己的良心，就是要盡到自己的責任，不辜負員工的希望和組織的重托，可見任務之艱巨，使命之光榮；熱心是工會工作者熱愛工會工作，愿意為員工服務，樂意為工會事業(yè)奉獻，是做好工作的基本要求，是產生工作動力的源泉；決心是做好工作意志和信念要求，是做好工作的催化劑，是產生實現目標不竭的精神動力。所以說干好工會工作，良心是基礎，熱心是保證，決心是關鍵，三者缺一不可。
愿意進是廣大員工愿意進工會組織這個門，猶如到家，感到溫暖；愿意說是廣大員工掏心窩同工會組織說真話、講實話，真情交流；愿意聽是廣大員工愿意聽工會組織化解矛盾、解決思想問題的言語，響應工會組織的號召，做自己力所能及之事。所以說愿意進是基礎，愿意說是保證，愿意聽是關鍵。
單憑“三心”來實現“三愿”目標是遠遠不夠的，“三心”只是促進“三愿”的前提條件，需要工會工作者用“三心”努力工作，理清思路，明確目標，掌握方法，才能達到“三愿”目標。
一要堅持學習，“學習使人進步、驕傲使人落后”的道理淺顯易懂。學習可以使我們提高認識、找到工作中的差距、明晰工作思路、掌握工作方法，進一步明確工作目標，增強工作責任感，使自己的良心少受譴責，從而熱愛工會工作，產生工作動力，堅定干好工作的信心和決心。
二要深入實際調查研究，掌握第一手資料，了解員工在想什么、做什么，需要幫助解決哪些問題，及時反映員工心愿，督促幫助有關部門解決員工反映的問題，依法維護員工的合法權益。
三要真心交流、溝通，不講官話、套話、假話，忌用華麗的詞藻和專業(yè)的術語，用員工樂意接受的方式，講員工能聽懂的活。溝通的關鍵在于“誠”，只有誠心，員工才會實意，才愿意溝通，也才能解決員工心中的疑問和思想問題，發(fā)揮好工會組織的橋梁和紐帶作用。
四要切實轉變工作作風，改進工作方式和轉變工作態(tài)度。在工作方式上要注重繼承與創(chuàng)新、干了與干好的關系，創(chuàng)新是在原有基礎上的改進和轉變，是與時俱進、提高工作效率和效果的基礎，努力克服日復一日、月復一月、年復一年機械工作的模式，一切工作要以干好為目標，堅決克服只注重形式、不注重內容，只做工作、不注重結果的錯誤傾向，僵化、死板的工作方式肯定會影響員工的積極性和參與熱情。
在工作態(tài)度上，要注重履行公事和熱心服務的關系，徹底克服門難進、臉難看、話難聽的不良傾向。要時刻想到工會組織的存在、員工群眾的需要、為員工群眾服務是我們工會工作者存在的條件和基礎，要把員工滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為我們的座佑銘，做到在思想上貼近員工、感情上靠近員工、工作上圍繞員工。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，善意的言行、真誠的微笑、盡力的工作、周到的服務都能夠贏得職工的理解和信賴。
五要完善工會工作規(guī)章制度，做到凡事有人負責 、凡事有章可循、 凡事有人監(jiān)督 、凡事有據可查。要公平待人，公正處事，公開相關工作事項，讓全體員工了解、清楚有關情況，維護好工會設施，為員工學習、活動提供優(yōu)質服務。工會工作者只有樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識和服務意識，具有奉獻精神、職業(yè)道德和在各方面發(fā)揮模范帶頭作用的優(yōu)良品質，真正用“三心”去工作，才能找到工作的快樂，才能贏得員工的“三愿”！
敢擔當、有作為、干實事，受尊敬；有位子、混日子、重面子，遭恥笑！每一位工會工作者只有堅持用“三心”工作，當離開工會工作崗位時，才能夠聽到員工發(fā)自內心的掌聲和真誠的祝福，才能無愧我心！
作者：大唐洛陽熱電公司紀委書記兼工會主席 孫保國
