本網訊 連日來,伴隨著2018-2019年供熱季“漸入佳境”,中國華電集團公司山東公司所屬供熱火電企業(yè)、熱力公司全面開啟今冬供熱“特護”行動,練好設備運維“看家本領”,做實供暖服務“特色絕活”,譜寫著一個個“暖身又暖心”的動人篇章。
在泉城濟南,凌晨2點的燈光下,一支由3名90后青工組成的供熱青年先鋒小隊,正不停地穿梭在各個設備之間,忙碌在“濟南+章丘”雙城供熱的一線。供熱青年先鋒隊,是章丘公司為完成每年供熱運維任務而成立的“青年突擊隊”,清一色由當年新入職員工組成,他們在供熱中一邊奮斗、一邊成長……
在鳶都濰坊,為解決新富佳悅小區(qū)的供暖問題,濰坊公司加班加點、晝夜不息,用5天時間鋪設完成了供熱管網1.5公里,讓小區(qū)居民用上了“華電溫暖”。“真沒想到我們雖然只有9戶,華電濰坊公司卻為我們加班加點,他們的服務也這么周到,供暖速度這么快,真是感謝他們。”新富佳悅小區(qū)居民的表揚電話打到了濰坊市政熱線平臺。
在島城青島,“以前都要放下手中的活,接電話做記錄,實在影響工作進度,如今采用手機短信進行工作派單,方便極了!”。在用戶家中進行維修的老李深有感慨的說。為提高服務質量,青島熱力公司中心換熱站發(fā)揮“互聯(lián)網+”優(yōu)勢,改用“和飛信”平臺傳遞熱線服務單,工作人員只需佩戴一部手機,便可及時趕到用戶家中,極大提高了工作效率。
在濱海龍口,“可算來暖氣了,我都盼了快十年了!”前往新港花園物業(yè)辦大廳辦理業(yè)務的李大爺毫不掩飾對集中供暖的期待。由于手續(xù)不全等原因,小區(qū)建成10年未能實現集中供暖,經過龍口公司與當地市政主管部門和開發(fā)商的積極溝通,終于于今年供熱前達成協(xié)議。開戶當天,龍口公司安排客服人員“送暖到戶”,現場辦理用暖手續(xù)、解答用熱問題,供方與用戶的心越走越近……
在齊都淄博、魯班故里滕州……在山公司東所屬企業(yè)駐地,每時每刻都有著不同的奉獻故事發(fā)生在供熱第一線……
截至2018年11月,山東公司總供熱面積已突破1.6億平方米,僅當年新拓展供熱面積就達到3675萬平方米,承擔起了越來越多的供熱民生責任。
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本網訊 連日來,伴隨著2018-2019年供熱季“漸入佳境”,中國華電集團公司山東公司所屬供熱火電企業(yè)、熱力公司全面開啟今冬供熱“特護”行動,練好設備運維“看家本領”,做實供暖服務“特色絕活”,譜寫著一個個“暖身又暖心”的動人篇章。
在泉城濟南,凌晨2點的燈光下,一支由3名90后青工組成的供熱青年先鋒小隊,正不停地穿梭在各個設備之間,忙碌在“濟南+章丘”雙城供熱的一線。供熱青年先鋒隊,是章丘公司為完成每年供熱運維任務而成立的“青年突擊隊”,清一色由當年新入職員工組成,他們在供熱中一邊奮斗、一邊成長……
在鳶都濰坊,為解決新富佳悅小區(qū)的供暖問題,濰坊公司加班加點、晝夜不息,用5天時間鋪設完成了供熱管網1.5公里,讓小區(qū)居民用上了“華電溫暖”?!罢鏇]想到我們雖然只有9戶,華電濰坊公司卻為我們加班加點,他們的服務也這么周到,供暖速度這么快,真是感謝他們?!毙赂患褠傂^(qū)居民的表揚電話打到了濰坊市政熱線平臺。
在島城青島,“以前都要放下手中的活,接電話做記錄,實在影響工作進度,如今采用手機短信進行工作派單,方便極了!”。在用戶家中進行維修的老李深有感慨的說。為提高服務質量,青島熱力公司中心換熱站發(fā)揮“互聯(lián)網+”優(yōu)勢,改用“和飛信”平臺傳遞熱線服務單,工作人員只需佩戴一部手機,便可及時趕到用戶家中,極大提高了工作效率。
在濱海龍口,“可算來暖氣了,我都盼了快十年了!”前往新港花園物業(yè)辦大廳辦理業(yè)務的李大爺毫不掩飾對集中供暖的期待。由于手續(xù)不全等原因,小區(qū)建成10年未能實現集中供暖,經過龍口公司與當地市政主管部門和開發(fā)商的積極溝通,終于于今年供熱前達成協(xié)議。開戶當天,龍口公司安排客服人員“送暖到戶”,現場辦理用暖手續(xù)、解答用熱問題,供方與用戶的心越走越近……
在齊都淄博、魯班故里滕州……在山公司東所屬企業(yè)駐地,每時每刻都有著不同的奉獻故事發(fā)生在供熱第一線……
截至2018年11月,山東公司總供熱面積已突破1.6億平方米,僅當年新拓展供熱面積就達到3675萬平方米,承擔起了越來越多的供熱民生責任。