中國(guó)電力網(wǎng)訊 日前,河南省2020年度雙邊協(xié)商電力交易宣告結(jié)束,華能河南能源銷(xiāo)售有限責(zé)任公司在本輪交易中共完成92.81億千瓦時(shí)電量交易,同比增加25.81%,創(chuàng)華能河南能銷(xiāo)公司單次交易電量新紀(jì)錄,占交易電量總額的10.42%。
積極推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn) 為能銷(xiāo)公司添磚加瓦
一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒型肺炎疫情為2020年這個(gè)原本歡樂(lè)祥和的春節(jié)蒙上了陰影。“疫情就是命令,防控就是責(zé)任”,華能河南能銷(xiāo)公司全體員工在微信群中接到返崗?fù)ㄖ?ldquo;企業(yè)有號(hào)召,員工有響應(yīng)”,短短幾秒鐘,全體員工積極回復(fù),踴躍返回鄭州待命。
初為人父的能銷(xiāo)公司員工李英翔,家中父母年紀(jì)已大,孩子剛剛一歲正在跚跚學(xué)步,正是累人的時(shí)候,但他義無(wú)反顧的選擇了返回鄭州;身處湖南長(zhǎng)沙的能銷(xiāo)公司員工馬志恩,正是新婚燕爾之際,在接到返崗?fù)ㄖ?,只身一人披星戴月開(kāi)車(chē)900多公里終于到達(dá)鄭州;遠(yuǎn)在吉林梅河口的能銷(xiāo)公司員工崔迪生,從老家梅河口到吉林準(zhǔn)備乘坐飛機(jī)時(shí),面對(duì)回鄭航班多次取消,所住酒店一再關(guān)門(mén)的困難,仍然克服萬(wàn)難按時(shí)返回工作崗位.......
疫情當(dāng)前,華能河南能銷(xiāo)公司員工不計(jì)得失、默默付出,體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的鐵軍精神,他們逆行而上,為國(guó)家的抗“疫”堡壘增磚加瓦。
遠(yuǎn)程辦公堅(jiān)守崗位 貢獻(xiàn)華能力量抗擊疫情
疫情之下,全民奮戰(zhàn)。華能河南能銷(xiāo)公司全體上下不忘初心、牢記使命,在能銷(xiāo)公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,雖然不能外出拜訪客戶(hù),但依然堅(jiān)守在自己的崗位上,積極開(kāi)展遠(yuǎn)程辦公。
2月7日國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間采取支持性?xún)刹恐齐妰r(jià)政策降低企業(yè)用電成本的通知》(發(fā)改辦價(jià)格[2020]110號(hào)),提出了降低容(需)量電費(fèi)的三方面措施。華能河南能銷(xiāo)公司為了更好的落實(shí)國(guó)家發(fā)改委電價(jià)政策,在關(guān)鍵時(shí)刻體現(xiàn)華能紅色文化,踐行“客戶(hù)至上”的理念,幫助用戶(hù)降低用電成本,立即成立電力客戶(hù)降費(fèi)工作小組,切實(shí)做好做細(xì)客戶(hù)溝通和服務(wù)工作。聯(lián)系已簽約用戶(hù)和潛在用戶(hù)60余家,通過(guò)電話溝通周到細(xì)致解讀政策,并且運(yùn)用微信推送相關(guān)操作步驟,確保幫助客戶(hù)根據(jù)自身需求完成相關(guān)變更申請(qǐng)工作;同時(shí),為支援此次疫情中的醫(yī)療企業(yè),華能河南能銷(xiāo)公司決定,對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)采取價(jià)差平移的方式,不收取代理服務(wù)費(fèi)并承擔(dān)該類(lèi)用戶(hù)的偏差考核,將電力優(yōu)惠全部傳到到用戶(hù)手中,得到了廣大用戶(hù)對(duì)華能能銷(xiāo)品牌的認(rèn)可。
在遠(yuǎn)程辦公期間,華能河南能銷(xiāo)公司積極聯(lián)系潛在用戶(hù),溝通2020年電力直接交易相關(guān)事宜。期間還遠(yuǎn)程參加用電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性談判,完成35.9億千瓦時(shí)簽約電量,為能銷(xiāo)公司開(kāi)展2020年電力年度雙邊交易打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
多元化服務(wù)用戶(hù) 努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
在疫情面前,華能河南能銷(xiāo)公司為了適應(yīng)電力用戶(hù)需求變化趨勢(shì),提升售電用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維,積極開(kāi)展售電公司服務(wù)模式的創(chuàng)新研究,滿足多變的市場(chǎng)需求,更好的服務(wù)電力用戶(hù)。
一方面,華能河南能銷(xiāo)公司積極推進(jìn)售電智能平臺(tái)建設(shè),通過(guò)售電平臺(tái)建設(shè)加強(qiáng)客戶(hù)信息溝通渠道,對(duì)市場(chǎng)需求科學(xué)預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)分析。
另一方面,華能河南能銷(xiāo)公司通過(guò)公司微信公眾號(hào),制作公司精美宣傳海報(bào),及時(shí)推送國(guó)家及省內(nèi)相關(guān)電力政策文件,并通過(guò)微信或電話向用戶(hù)進(jìn)行宣傳解讀,從而進(jìn)一步提升了華能河南能銷(xiāo)公司的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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