“要通過“雙全”（全業(yè)務(wù)、全流程）體驗，加強(qiáng)干部隊伍管安全的履職能力建設(shè)，特別對新?lián)位蛘{(diào)整分工的領(lǐng)導(dǎo)干部，補齊專業(yè)知識短板?！?月4日，國網(wǎng)福建省電力有限公司在2019年安全生產(chǎn)工作會議上，提出深化應(yīng)用“雙全”體驗載體，提升干部隊伍管安全的履職能力水平。

2017年10月，國網(wǎng)福建電力啟動“雙全”體驗活動，作為出臺制度、編制方案、下達(dá)任務(wù)的前置程序，作為提升能力素質(zhì)、推動工作落實、檢驗執(zhí)行成效的重要抓手。該公司由相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊，本部23個部門、兩家大型供電企業(yè)參加，共同體驗27個基層單位及所屬縣供電公司、車間和班組（含供電所）全業(yè)務(wù)、全流程工作運行情況，全面了解基層員工和客戶的訴求，找準(zhǔn)問題，深剖成因，共商對策，促進(jìn)管理方式、工作作風(fēng)改進(jìn)，構(gòu)建“橫向協(xié)同手拉手、縱向互動一體化”協(xié)調(diào)發(fā)展新格局。

2018年，國網(wǎng)福建電力深入推進(jìn)“雙全”體驗常態(tài)化、制度化、規(guī)范化開展，聚焦“落實決策部署、防控運營風(fēng)險”主題，將綜合式的集中體驗和分散式的專題體驗結(jié)合起來，將對內(nèi)體驗和對外體驗相結(jié)合，并融入企業(yè)發(fā)展和隊伍建設(shè)，確保企業(yè)上下思想同心、目標(biāo)同向、行動同步、執(zhí)行同力。

“‘雙全’體驗的核心在于解決業(yè)務(wù)工作、思想認(rèn)識、作風(fēng)建設(shè)和干部隊伍能力素質(zhì)等方面的問題，既關(guān)注業(yè)務(wù)，又關(guān)注和評價各層級干部的作風(fēng)形象、思想動態(tài)與掌握分管工作、破解難點問題、推動企業(yè)發(fā)展的能力?！眹W(wǎng)福建電力企協(xié)分會企管處負(fù)責(zé)人劉西亮說。

2018年5月17日，國網(wǎng)福建電力體驗組在永泰縣供電公司現(xiàn)場體驗小水電購電結(jié)算支付流程，從采集底數(shù)到出具電費結(jié)算確認(rèn)單發(fā)起支付，再到財務(wù)審核、付款、業(yè)務(wù)回傳，共10個步驟。針對體驗發(fā)現(xiàn)的主要風(fēng)險點和管控措施，體驗組與基層員工進(jìn)行探討：“系統(tǒng)中的電費數(shù)據(jù)是否確保自動生成，而不受人工干預(yù)？ERP整個流程下來有什么風(fēng)險，如何避免出錯？是否可以異地監(jiān)控？”

“如果對小水電購電結(jié)算的關(guān)鍵流程沒有做到心中有數(shù)，必然對存在的風(fēng)險點管控就不到位。”國網(wǎng)福建電力體驗組成員黃莉說，管理人員只有懂業(yè)務(wù)，才能管好業(yè)務(wù)，落實好“訂制度、抓執(zhí)行，管業(yè)務(wù)、控風(fēng)險”職責(zé)。該公司通過“雙全”體驗，促使管理人員在基層體驗中不斷提升工作能力，對主要業(yè)務(wù)、關(guān)鍵流程熟練掌握，既要做好設(shè)計師，也要當(dāng)好施工隊長。

在“雙全”體驗活動中，國網(wǎng)福建電力堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向，對收集到的問題和建議，按照管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、支撐信息化、服務(wù)人性化4個維度歸類分析，并列入問題庫閉環(huán)管理，梳理安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政、依法治企等方面的風(fēng)險隱患和難點問題，明確專業(yè)管理責(zé)任，落實整改具體責(zé)任部門和配合部門，制訂改進(jìn)提升措施，把整改情況納入“雙隨機(jī)一公開”檢查范疇，開展成效評估。

“融入管理、融入業(yè)務(wù)、融入服務(wù)、融入隊伍建設(shè)?！眹W(wǎng)福建電力“雙全”體驗實施一年來，累計發(fā)現(xiàn)涉及省公司層面的問題428個，收集536條意見建議，提出187項改革措施，建設(shè)急難險重任務(wù)“雙全”體驗新機(jī)制。