中國電力網(wǎng)訊 11月25日一大早，烏海市建龍包鋼萬騰鋼鐵責(zé)任有限公司變電站王站長手持兩面鮮紅的錦旗來到烏海電業(yè)局客服中心，衷心感謝客服中心在其項目用電的辦理過程中給予的大力支持與幫助。
建龍包鋼萬騰鋼鐵責(zé)任有限公司位于千里山工業(yè)園區(qū)，是自治區(qū)及我市重點(diǎn)項目。項目總投資409200萬元，項目達(dá)產(chǎn)后，預(yù)計年產(chǎn)200萬噸鋼鐵，該項目運(yùn)營后，將有力的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為重點(diǎn)項目，烏海電業(yè)局及客服中心都高度重視建龍包鋼萬騰鋼鐵項目受電工程建設(shè)情況，各級領(lǐng)導(dǎo)多次實(shí)地調(diào)研，客服中心內(nèi)、外勤客戶經(jīng)理主動對接服務(wù)，對工程進(jìn)行全過程跟蹤協(xié)調(diào)，并做到一次性告知，隨時向客戶反饋業(yè)務(wù)辦理情況，避免客戶多次往返奔波。
在主體工程初步完工，電氣設(shè)備安裝進(jìn)入施工階段時，為使項目早日保質(zhì)保量完工，多次組織運(yùn)行管理單位技術(shù)人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，對客戶用電工程的設(shè)備及安裝進(jìn)行分項驗(yàn)收提出問題及整改意見，保障了工程質(zhì)量，為了客戶可以安全用電夯實(shí)了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。在烏海電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門和單位積極努力配合下，終于圓滿完成包鋼萬騰1臺63兆伏安，總?cè)萘?26兆伏安主變的送電工作，確保了包鋼萬騰鋼鐵項目的順利運(yùn)營。
“收到這兩面錦旗是客戶對客服中心工作認(rèn)真、高效的認(rèn)可，大家心系客戶，從客戶的角度出發(fā)，設(shè)身處地的考慮客戶的需求，讓客戶滿意，這樣我們的工作才能更好地開展，才能更好地服務(wù)企業(yè)。”烏海電業(yè)局客服中心主任趙慧芳說到。
