蒙東電力公司 “3366”工程提升供電服務(wù)質(zhì)量

1月11日，從國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司獲悉，扎蘭屯市供電公司務(wù)大哈氣供電所等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所被國家電網(wǎng)有限公司命名為五星級供電所。

國網(wǎng)蒙東電力重點(diǎn)抓好“3366”（落實(shí)三個(gè)協(xié)同到位，推動“三制”管理落地，構(gòu)建六大保障體系，暢通六個(gè)成長渠道）工程，推動臺區(qū)經(jīng)理制和網(wǎng)格化服務(wù)新模式。

國網(wǎng)蒙東電力優(yōu)化作業(yè)組織模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤班組與外勤班組、網(wǎng)格內(nèi)臺區(qū)經(jīng)理相互間、縣公司各專業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所縱向間協(xié)同到位，提升服務(wù)質(zhì)效。

在變革供電所服務(wù)和管理模式方面，國網(wǎng)蒙東電力推行設(shè)備主人制、客戶負(fù)責(zé)制、指標(biāo)與工作量化考核制的“三制”管理全面落地。該公司還構(gòu)建完善標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程支撐體系、前段快速響應(yīng)與現(xiàn)場作業(yè)管控體系、設(shè)備主動運(yùn)維監(jiān)控體系、微信群信息互動支撐體系、內(nèi)外勤人員廉潔自律監(jiān)督保障體系、員工績效激勵體系六大服務(wù)保障體系，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)快速響應(yīng)。

國網(wǎng)蒙東電力暢通標(biāo)準(zhǔn)流程崗位落地、師帶徒結(jié)對子促培成長、AB崗互帶互促互學(xué)、常態(tài)化實(shí)操與崗位練兵、微信課堂與常態(tài)化考試、績效激勵自學(xué)等六個(gè)人才成長渠道，激勵員工由“一?；毕颉岸嗄芑卑l(fā)展。

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