7月16日,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局南城區(qū)營業(yè)站迎來了一位特殊的客戶,客戶一走進班組看到班長尹健,便激動地握住他的手連聲道謝,同時將一面錦旗遞到班組成員的手中,這讓走廊里的來來往往見到這一幕的員工們十分好奇:到底發(fā)生了什么事情呢?
故事還得從前兩天的一次用電檢查工作說起。
和每天的工作安排一樣,南城區(qū)營業(yè)站的員工沈彥璋帶著他的徒弟陳文下到卡布其礦區(qū)開展用電檢查工作,這次他們的檢查對象是內(nèi)高路烏海海勃灣收費所。由于卡布其地區(qū)也屬于礦區(qū),各個用戶之間距離很遠,當天早上的檢查只計劃了三個用戶,每位用戶之間的距離,開上車怎么也得行駛兩個小時。徒弟陳文心中想著快點檢查完第一家用戶,趕緊去下一家用戶檢查,好在中午休息前完成工作計劃。可老師傅沈彥璋似乎并沒有這么快走掉的意思,他一邊耐心地給徒弟陳文講解該用戶的一些情況,一邊打開變壓器門,檢查用戶的用電設備。這一檢查可把兩位工作成員嚇了一跳,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)用戶變壓器油標線在警戒線以下,屬于嚴重缺油,如果不及時處理,變壓器就會發(fā)生嚴重損毀。十萬火急,老師傅沈彥璋趕緊打電話和用戶溝通,讓他們盡快趕到現(xiàn)場進行處理。在檢查油箱警戒線的同時,他們還發(fā)現(xiàn)用戶支線避雷器接地引線老化腐蝕嚴重,這兩處安全隱患都將會對設備的安全運行產(chǎn)生重要影響。內(nèi)高路烏海海勃灣收費所的負責人認真聽取了檢查人員的建議,積極準備材料——變壓器油和新的接地引線等。處理故障當天,沈彥璋和陳文又來到用戶處,現(xiàn)場對用戶的工作人員提供技術支持進行工作指導。用戶的負責人對海勃灣供電分局南城區(qū)營業(yè)站工作人員給予的安全用電指導表示非常感謝,特別制作了一面錦旗,送到南城區(qū)營業(yè)站,表達了對此次用心用腦的用電檢查及其指導建議的感激。
隨著國民經(jīng)濟高速發(fā)展,人們對用電的需求日益增加,用戶的安全用電和供電方的優(yōu)質(zhì)服務及其用電檢查工作環(huán)節(jié)成為了供電企業(yè)經(jīng)營管理中的重中之重,海勃灣供電分局的這次優(yōu)質(zhì)服務工作獲得用戶錦旗正是對我們?nèi)粘S秒姍z查必要性一種肯定。
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7月16日,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局南城區(qū)營業(yè)站迎來了一位特殊的客戶,客戶一走進班組看到班長尹健,便激動地握住他的手連聲道謝,同時將一面錦旗遞到班組成員的手中,這讓走廊里的來來往往見到這一幕的員工們十分好奇:到底發(fā)生了什么事情呢?
故事還得從前兩天的一次用電檢查工作說起。
和每天的工作安排一樣,南城區(qū)營業(yè)站的員工沈彥璋帶著他的徒弟陳文下到卡布其礦區(qū)開展用電檢查工作,這次他們的檢查對象是內(nèi)高路烏海海勃灣收費所。由于卡布其地區(qū)也屬于礦區(qū),各個用戶之間距離很遠,當天早上的檢查只計劃了三個用戶,每位用戶之間的距離,開上車怎么也得行駛兩個小時。徒弟陳文心中想著快點檢查完第一家用戶,趕緊去下一家用戶檢查,好在中午休息前完成工作計劃??衫蠋煾瞪驈╄八坪醪]有這么快走掉的意思,他一邊耐心地給徒弟陳文講解該用戶的一些情況,一邊打開變壓器門,檢查用戶的用電設備。這一檢查可把兩位工作成員嚇了一跳,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)用戶變壓器油標線在警戒線以下,屬于嚴重缺油,如果不及時處理,變壓器就會發(fā)生嚴重損毀。十萬火急,老師傅沈彥璋趕緊打電話和用戶溝通,讓他們盡快趕到現(xiàn)場進行處理。在檢查油箱警戒線的同時,他們還發(fā)現(xiàn)用戶支線避雷器接地引線老化腐蝕嚴重,這兩處安全隱患都將會對設備的安全運行產(chǎn)生重要影響。內(nèi)高路烏海海勃灣收費所的負責人認真聽取了檢查人員的建議,積極準備材料——變壓器油和新的接地引線等。處理故障當天,沈彥璋和陳文又來到用戶處,現(xiàn)場對用戶的工作人員提供技術支持進行工作指導。用戶的負責人對海勃灣供電分局南城區(qū)營業(yè)站工作人員給予的安全用電指導表示非常感謝,特別制作了一面錦旗,送到南城區(qū)營業(yè)站,表達了對此次用心用腦的用電檢查及其指導建議的感激。
隨著國民經(jīng)濟高速發(fā)展,人們對用電的需求日益增加,用戶的安全用電和供電方的優(yōu)質(zhì)服務及其用電檢查工作環(huán)節(jié)成為了供電企業(yè)經(jīng)營管理中的重中之重,海勃灣供電分局的這次優(yōu)質(zhì)服務工作獲得用戶錦旗正是對我們?nèi)粘S秒姍z查必要性一種肯定。