“你們的供電服務(wù)太到位了，為你們點贊!”炎炎夏日，家住成都高新區(qū)芳草街道彩虹街5號樓的姚林元家突然停電，國家電網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員吳昊和辜翔冒著酷暑，迅速完成搶修，及時給他家送來了涼爽。
這是國網(wǎng)四川電力連心橋黨員服務(wù)隊一次普通的出勤。 2002年4月5日，國網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正式成立，這是國家電網(wǎng)公司第一支以戶表故障搶修為基礎(chǔ)、社區(qū)用電服務(wù)為重點、扶貧濟困服務(wù)為延伸、應(yīng)急搶險為補充的黨員服務(wù)隊。目前這支隊伍逐步壯大，已覆蓋全省并延伸至全國。近20年來，隊員們立足崗位、奉獻社會，被群眾親切地稱為“電力110”。
國網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊首任隊長馬世偉說：“我們的目標很明確：有呼必應(yīng)，有難必幫。剛開始，最大的困難是老百姓不信任。大家覺得電力公司不可能那么‘瓜’(傻)，提供服務(wù)還不收費，這不是賠錢的買賣嗎?”
要用行動讓他們產(chǎn)生信任——對年久失修老舊社區(qū)的客戶，隊員們定期走訪進行檢修;對家庭困難的客戶，隊員們自掏腰包改造線路;對空巢老人，隊員們待他們?nèi)缱约旱挠H生父母。
兌現(xiàn)“有呼必應(yīng)、有難必幫”這8個字的承諾并不容易，黨員服務(wù)隊全年365天、全天24小時待命，隊員們十幾年如一日隨叫隨到，幾乎放棄了所有節(jié)假日。當有困難時，老百姓發(fā)現(xiàn)留給他們的聯(lián)系卡上的電話打得通，人來得了，用電恢復(fù)得快，而且真的不收費，他們終于相信了。
國網(wǎng)四川電力現(xiàn)在已有黨員服務(wù)隊337支，隊員5443名，其中黨員3821人，占比70.2%。黨員服務(wù)隊覆蓋全省21個市州，“電力110”的美譽逐漸在老百姓之間傳開。
在攀枝花市，黨員服務(wù)隊牽頭，聯(lián)合水務(wù)集團和煤氣公司，打造水電氣搶修服務(wù)一號通。只要撥打該熱線，住戶水電氣三項故障報修便可同步實現(xiàn)。
在涼山州，黨員服務(wù)隊派出駐村第一書記到喜德縣阿吼村幫扶村民走上小康路，到搬遷安置點和彝家新寨挨家挨戶為村民檢查電力線路和家用電器，指導(dǎo)村民科學用電、安全用電。
在甘孜州，黨員服務(wù)隊利用巴塘縣的線路巡視工作站，在318國道上建立服務(wù)站，打造“火柴公益”青年志愿聯(lián)盟駐點陣地，義務(wù)幫助川藏線游客補胎、洗車，為那些遇到困難的“驢友”提供幫助……
由于特殊的地理環(huán)境，四川自然災(zāi)害頻發(fā)。危急時刻顯本色，國網(wǎng)四川電力連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們的身影總是第一時間出現(xiàn)在災(zāi)區(qū)，為醫(yī)院、學校和指揮部提供應(yīng)急照明，為群眾送去穩(wěn)定電能，為千家萬戶點亮希望之光。
2019年6月17日，四川長寧發(fā)生6.0級地震。黨員服務(wù)隊立即集結(jié)馳援。那天晚上，當?shù)厝罕婈懤m(xù)轉(zhuǎn)移進入帳篷，黨員服務(wù)隊冒雨接線，三小時實現(xiàn)通電。當電燈點亮時，人群中爆發(fā)出持久的歡呼和掌聲。
2020年3月，“三區(qū)三州”電網(wǎng)建設(shè)攻堅戰(zhàn)正式打響，這是確保深度貧困地區(qū)如期實現(xiàn)全面小康的重要民生工程。黨員服務(wù)隊主動請纓，到群眾最需要的地方去。4月，連續(xù)的大雪造成運輸?shù)缆分袛?，黨員服務(wù)隊隊員用挖掘機挖了7天7夜，終于搶通一條冰雪通道。
“高高的山上，鐵塔架進村里，冬天家里就可以用上電烤爐，再也不用上山拾柴取暖了。”四川阿壩藏族自治州米亞羅鎮(zhèn)村民蘭木爾甲說。
不止在四川，哪里有急難險重的任務(wù)，哪里就有“電力110”的身影。
2021年7月20日前后，河南遭遇罕見的洪澇災(zāi)害。21日晚間，國網(wǎng)四川省電力公司調(diào)集人員、設(shè)備迅速馳援。“派我上”“我技術(shù)過硬”……大家紛紛請戰(zhàn)，最終確定的740人中，有黨員服務(wù)隊隊員200余人。歷經(jīng)7個晝夜奮戰(zhàn)，四川電力馳援隊伍累計完成18條主線、972臺配變、169個小區(qū)搶修工作，為10余萬戶用戶恢復(fù)送電，亮出了“川電鐵軍”的名片，讓黨旗始終高高飄揚在抗洪搶險現(xiàn)場。
國網(wǎng)四川省電力公司相關(guān)負責人表示，近20年的實踐表明，連心橋黨員服務(wù)隊是實現(xiàn)為民服務(wù)的有效載體，這支隊伍在平凡的崗位上，作出了不平凡的貢獻。
在全國，超過8萬名電力黨員服務(wù)隊隊員奔走在城市的大街小巷、鄉(xiāng)村的田間地頭，把光明送到千家萬戶，也把關(guān)愛送到千家萬戶。
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