調(diào)峰調(diào)頻公司全面推廣應用后勤管理“521”服務標準化體系

　　南網(wǎng)報訊 為落實“我為群眾辦實事”實踐活動，日前，調(diào)峰調(diào)頻公司全面推廣應用后勤管理“521”服務標準化體系，大力推進員工服務質(zhì)量提升。

　　自去年5月該公司全面建設(shè)后勤管理標準化體系至今，已建立了一套涵蓋成本、服務、合同三個板塊內(nèi)容的后勤管理“521”標準化體系，梳理了食堂、安保、保潔等7個業(yè)務領(lǐng)域、43個通用型崗位工作內(nèi)容，制定了110張工作表單、42項培訓內(nèi)容，形成后勤管理《崗位操作手冊》和《崗位培訓手冊》，有力推進后勤管理由粗放型向標準化、精益化轉(zhuǎn)變。該公司計劃用3個月完成體系的全面推廣應用后，以技能比武的方式檢驗服務標準培訓成果。(黃昉 王耀廣)