本報(bào)訊 “我前兩天剛搬進(jìn)新家,移動(dòng)公司就主動(dòng)聯(lián)系我,為我裝了寬帶,一點(diǎn)沒(méi)耽誤我看電視和上網(wǎng)?!?月1日,重慶市江北區(qū)紫御江山小區(qū)居民張政對(duì)上門(mén)普及安全用電知識(shí)的供電員工說(shuō)。
張政搬到新家后能夠及時(shí)收看電視節(jié)目和上網(wǎng),緣于國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司為中國(guó)移動(dòng)重慶公司研發(fā)的“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái)發(fā)揮的支撐作用。1月27日,國(guó)網(wǎng)重慶電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心員工通過(guò)平臺(tái)用電量數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)為中國(guó)移動(dòng)重慶公司提供了張政已經(jīng)入住新家的信息,幫助該公司與張政成功簽約。
2020年4月,國(guó)網(wǎng)重慶電力與中國(guó)移動(dòng)重慶公司對(duì)接,采取座談交流、實(shí)地走訪(fǎng)等方式掌握移動(dòng)公司寬帶推廣工作的難點(diǎn)、痛點(diǎn),提出開(kāi)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首個(gè)服務(wù)通信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)產(chǎn)品——“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái),幫助中國(guó)移動(dòng)重慶公司拓展寬帶安裝業(yè)務(wù)。
2020年12月中旬,國(guó)網(wǎng)重慶電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心與中國(guó)移動(dòng)重慶公司簽訂3年戰(zhàn)略服務(wù)合作合同。按照合同,國(guó)網(wǎng)重慶電力應(yīng)用“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái),為中國(guó)移動(dòng)重慶公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)。
2020年12月26日,“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。
據(jù)了解,“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái)以電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、采集數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)標(biāo)簽庫(kù)為基礎(chǔ),可開(kāi)展居民客戶(hù)長(zhǎng)期(近1年)用電情況、短期(近7日)耗電波動(dòng)等分析,為每位居民、每個(gè)住宅小區(qū)精準(zhǔn)畫(huà)像,快速挖掘并定位有寬帶使用需求的重點(diǎn)客戶(hù)。
國(guó)網(wǎng)重慶電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹,每月上旬,中國(guó)移動(dòng)重慶公司集中報(bào)送目標(biāo)小區(qū)名單,該數(shù)據(jù)中心員工將名單導(dǎo)入“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái),從營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中調(diào)出名單中小區(qū)包含的所有客戶(hù),通過(guò)用能模型分析,將客戶(hù)歸為新入住、裝修完畢待入住、正在裝修、普通入住、大電量住戶(hù)和未入住戶(hù)六類(lèi),重點(diǎn)篩選新入住、裝修完畢待入住和正在裝修三類(lèi)潛力住戶(hù),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供相關(guān)信息,輔助移動(dòng)公司開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái)還可篩選大電量客戶(hù)目標(biāo)群體,輔助移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展寬帶套餐升級(jí)等增值工作。截至1月底,“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái)共幫助中國(guó)移動(dòng)重慶公司新增寬帶客戶(hù)318戶(hù)。
國(guó)網(wǎng)重慶電力將持續(xù)深挖“鷹眼”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔助分析平臺(tái)服務(wù)潛力,在電器、家裝等行業(yè)試點(diǎn)推廣,擴(kuò)大電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)服務(wù)品牌效應(yīng),應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力,不斷拓展數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)。
評(píng)論