國網(wǎng)焦作供電公司：服務(wù)升級(jí) 電量滿格

　　“零時(shí)差用上電，現(xiàn)在辦電真的是數(shù)據(jù)跑我們不跑，一個(gè)手機(jī)就可以解決辦電問題……異地辦電真是太方便了……”10月17日，在河南省孟州市清風(fēng)路西段陜西油潑面，老板小梁望著前來檢修線路的國網(wǎng)焦作供電公司工作人員說道。

　　小梁是首批享受跨區(qū)辦電紅利的客戶。在孟津?qū)W習(xí)期間，小梁在孟津朝陽供電所了解到跨區(qū)辦電，遞交了手續(xù)后，很快通過“云辦電”跨區(qū)辦提前用上了電。辦電零時(shí)差，電等客戶增效益，這只是國網(wǎng)焦作供電公司優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一個(gè)縮影。目前，孟州市高新區(qū)擁有國家高新技術(shù)企業(yè)35家、省級(jí)以上工程中心33家、省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室1家、院士工作站3家。近年來，國網(wǎng)焦作供電公司積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)扛起“保供電、保安全、保穩(wěn)定、提質(zhì)效、促發(fā)展”政治責(zé)任，全面護(hù)航地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。該公司以“優(yōu)化營商環(huán)境”為令，多措并施，按下經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇“快進(jìn)鍵”，積極確保企業(yè)發(fā)展用電需求，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

　　智能化無感化 暢通經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇“生命線”

　　下邊有深坑，道路又難走，二十余米的高塔噴漆不再難。“現(xiàn)在開始帶電噴涂作業(yè)……”10月14日，國國焦作供電公司帶電作業(yè)班利用天氣晴好的有利時(shí)機(jī)，利用無人機(jī)對運(yùn)行中的輸配電的裸導(dǎo)線披上絕緣“外衣”。據(jù)悉，這是該公司首次利用無人機(jī)進(jìn)行線路絕緣化改造。

　　企業(yè)發(fā)展，可靠的電力供應(yīng)是保障。該公司在保障供電的同時(shí)，利用春檢、秋檢，全面加強(qiáng)線路運(yùn)行維護(hù)和消缺。運(yùn)維部、營銷部協(xié)同作戰(zhàn)，完善隱患排查、評(píng)估、治理、銷號(hào)全過程工作機(jī)制。針對導(dǎo)線脫落、電桿傾斜、弧垂過大、鳥巢、樹障等可能影響線路安全運(yùn)行的隱患，對線路展開全面“體檢”;針對大風(fēng)、揚(yáng)塵、降雨、降雪等惡劣氣候條件下易產(chǎn)生的安全隱患，組織特殊巡視;針對政府、醫(yī)院、部隊(duì)、電視臺(tái)、自來水公司等重要用戶，增加巡視頻次，進(jìn)行重點(diǎn)巡視。對于發(fā)現(xiàn)的隱患，實(shí)行每日匯報(bào)，擬定最優(yōu)處理方案，及時(shí)消缺。整合現(xiàn)有線路資源，通過環(huán)網(wǎng)、帶電作業(yè)等方式對檢修期間的負(fù)荷進(jìn)行轉(zhuǎn)供，將頻繁停電、低電壓和重過載治理與整線、整村改造工程相結(jié)合，做到“一投多用、一停多用、一項(xiàng)多能”，無感檢修。今年以來，對全市92條供電線路進(jìn)行巡視消缺，共清理樹障42棵，帶電作業(yè)處理線路缺陷16起，通過“全面巡視+重點(diǎn)巡視+特殊巡視”。同時(shí)，進(jìn)一步提高了供電可靠性和群眾滿意度。

　　栽下梧桐樹，引得鳳凰來，1-9月，該公司共受理高壓報(bào)裝33戶，增容30戶，累計(jì)增容81515千伏安。

　　數(shù)據(jù)跑人不跑　企業(yè)用電按下“快進(jìn)鍵”

　　“今后您用電有任何問題，都可以撥打我的電話，我們將為您提供24小時(shí)用電服務(wù)”。10月17日，在亞洲最大的氣缸套專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)--中原內(nèi)配有限公司智能車間，國網(wǎng)焦作供電公司西虢供電所大客戶經(jīng)理王延兵說道。

　　據(jù)了解，為方便企業(yè)生產(chǎn),該公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，全力助推企業(yè)發(fā)展和人民美好生活用電需求。開辟企業(yè)用電綠色通道，推行報(bào)裝接電“特快電力“服務(wù)?？s短辦電流程，服務(wù)做加法、流程做減法，該公司大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP、豫電管家等線上辦電渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上申請、進(jìn)度線上查詢、服務(wù)線上評(píng)價(jià)，讓數(shù)據(jù)跑路，讓電力客戶享受“簡、降、快、優(yōu)”的供電服務(wù)。主動(dòng)與科工委建立長態(tài)溝通機(jī)制，適時(shí)跟進(jìn)供電服務(wù)，做到哪里有項(xiàng)目，哪里就有“無憂辦電”。開啟“7×24小時(shí)全天侯服務(wù)模式”，成立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦電模式(一個(gè)班子包一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個(gè)重點(diǎn)企業(yè)，一個(gè)中層包一個(gè)基層站所，一個(gè)線路員包多條線路)，簡化報(bào)裝、復(fù)電手續(xù)，方便企業(yè)用電，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，真正做到“一企一策、一臺(tái)區(qū)一策、一線路一策”，針對“中原內(nèi)配、隆豐皮草、飛孟金剛石、巨力索具”等重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行一個(gè)企業(yè)一套韌性保障措施,提前3個(gè)月完成巨力索具科技產(chǎn)業(yè)園一期電力配套設(shè)施建設(shè)并具備送電投運(yùn)條件。

　　同時(shí)，對符合條件的用戶電力接入實(shí)行“零審批”“零投資”和并聯(lián)審批，真正實(shí)現(xiàn)無感辦電。積極開展電參謀服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)線路設(shè)備開展“義診”和用電跟蹤，及時(shí)傾聽解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保電護(hù)航。

　　1-9月份，該市全社會(huì)用電量完成15.37億千瓦時(shí)，較去年同期增長8.61個(gè)百分點(diǎn)。其中，工商業(yè)增長12.38%，小微企業(yè)用電量同比增長4.72%，龍頭企業(yè)中原內(nèi)配、晶能電源分別較8月份上升7.8、12.58個(gè)百分點(diǎn)。(圖片/陳歡歡)

　　來源：中國日報(bào)網(wǎng)