中國電力網(wǎng)訊 12月21日,浙江寧波海曙供電公司文昌營業(yè)廳順利與保利地產(chǎn)公司簽下一筆金額高達(dá)25萬元的智能開關(guān)訂單,這也為該公司拓寬“新零售”業(yè)務(wù)提供了新思路、新渠道,“撬動”企業(yè)發(fā)展注入了新活力。
當(dāng)天上午,業(yè)務(wù)受理員陳建苗在接待保利地產(chǎn)公司辦理高壓新裝業(yè)務(wù)時得知該公司急需采購一批用電設(shè)備用于新小區(qū)的安裝建設(shè),借此契機,陳建苗根據(jù)客戶個性化需求,向保利地產(chǎn)公司工程部李經(jīng)理推薦了一款智能開關(guān)。“這款智能開關(guān)結(jié)合了老百姓關(guān)注的安全用電、智能用電等特性,具有實現(xiàn)故障自動處理與預(yù)警的功能,受到客戶廣泛好評。”在陳建苗的介紹下,李經(jīng)理詳細(xì)了解了智能開關(guān)的用途、特性和具體報價,發(fā)現(xiàn)與市面上同類型的產(chǎn)品相比,這款開關(guān)不僅功能齊全而且性價比高,非常適合安裝在他們的新小區(qū)。經(jīng)過上級的審批,李經(jīng)理順利在e享家平臺訂購了一批25萬元的智能開關(guān),此次成功的銷售也為“新零售”業(yè)務(wù)創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。
據(jù)悉,“新零售”業(yè)務(wù)是國家電網(wǎng)公司推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設(shè)的重要實踐,該項業(yè)務(wù)以“新零售·e享家”品牌為載體,涵蓋電氣化、電動汽車、光伏、金融等多個板塊,各個板塊與產(chǎn)品生產(chǎn)商、供應(yīng)商合作,為客戶提供產(chǎn)業(yè)一體化服務(wù)。
海曙供電公司文昌營業(yè)廳作為國網(wǎng)寧波供電旗艦廳,是系統(tǒng)內(nèi)首家地市級“新零售”業(yè)務(wù)線上體驗店,從原有服務(wù)營銷的功能定位轉(zhuǎn)型到“四位一體”營業(yè)廳(集體驗、銷售、服務(wù)和傳播為一體),打造“新零售”服務(wù)試點窗口。自今年九月重新開業(yè)以來,該廳緊緊圍繞精心服務(wù)民生福祉,綜合考慮產(chǎn)品特征及自身核心競爭力,從產(chǎn)品策略、推廣形式、促銷活動等方面提出城鄉(xiāng)電氣化、電動汽車、光伏、金融等業(yè)務(wù)營銷推廣建設(shè)方案,同時不斷提升服務(wù)人員綜合服務(wù)能力,滿足客戶多樣化用能需求。
下一步,海曙供電公司將繼續(xù)大力拓展“新零售”業(yè)務(wù)推廣渠道,創(chuàng)新客戶服務(wù)模式,優(yōu)化營業(yè)廳運營管理模式,建立內(nèi)外一體化協(xié)同服務(wù)體系,盤活內(nèi)部資源,實現(xiàn)業(yè)務(wù)高效運營,推動營銷服務(wù)精益化高質(zhì)量發(fā)展,為企業(yè)推廣新業(yè)務(wù)、發(fā)展新業(yè)態(tài)注入強勁動力。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會
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