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國網(wǎng)濟(jì)南供電公司:壓實(shí)服務(wù)責(zé)任 保障客戶用電

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-05-21 13:13:45  作者:張治林
  服務(wù)特色:新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電所由原大橋供電所和桑梓供電所合并而成,供區(qū)內(nèi)多以新能源、生物醫(yī)藥、電子信息、節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)的企業(yè)為主。新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)是山東省唯一的專業(yè)新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)。近年來,隨著濟(jì)南新舊動能轉(zhuǎn)換先行區(qū)發(fā)展建設(shè)加快,該供電所全力服務(wù)新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)村居拆遷建設(shè),保障園區(qū)客戶用電等,先后獲得濟(jì)南供電公司先進(jìn)供電所、濟(jì)南大橋街道科學(xué)發(fā)展先進(jìn)單位等稱號。

  零距離服務(wù),園區(qū)拆遷建設(shè)用電無憂

  “供電公司在我們拆遷前就切斷了電源,做好了安全措施,想得太周到了。”5月9日,濟(jì)南市天橋區(qū)大橋街道黨工委書記李雷對新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電所所長李廣福說道。

  近年來,濟(jì)南新舊動能轉(zhuǎn)換先行區(qū)加快發(fā)展。先行區(qū)內(nèi)的新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)涉及拆遷的村居有77個。“拆遷工作面廣、量大、拆遷情況復(fù)雜。如果供電服務(wù)跟不上,就可能導(dǎo)致有些村民搬到新居后,因沒有辦理好臨時用電業(yè)務(wù),不能及時用上電等情況。”李廣福說。

  新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電所針對拆遷實(shí)際,主動對接街道辦,與拆遷指揮部溝通,配合制訂合理的供電設(shè)施拆遷方案;成立專門服務(wù)拆遷用電的工作小組,現(xiàn)場為客戶辦理用電業(yè)務(wù)。

  疫情發(fā)生后,該供電所成立了青年突擊隊(duì),在拆遷施工前切斷電源,做好安全措施,加強(qiáng)拆遷施工現(xiàn)場巡查,及時消除安全隱患;為涉及拆遷的客戶開辟臨時居住用電綠色通道,快速辦理臨時用電業(yè)務(wù);當(dāng)場抄錄客戶表計(jì)示數(shù),將電量電費(fèi)告知客戶,規(guī)避余量電費(fèi)無人交納的風(fēng)險;加強(qiáng)停電客戶電表管理,確保運(yùn)維采集系統(tǒng)正常。

  “我光著急搬新家了,沒想到還有這么多事要辦。我年紀(jì)大了。多虧了供電所的人上門服務(wù),讓我省了不少心”。5月10日,在大橋街道焦集村,剛剛辦理完業(yè)務(wù)的村民王友軍說道。當(dāng)天,在該供電所工作人員的幫助下,他及時辦清了電表銷戶手續(xù)。

  2019年以來,新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電所先后與大橋街道溝通協(xié)調(diào),與拆遷辦聯(lián)合辦公35次,完成了40個拆遷村莊的電力設(shè)施拆除,及時消除因拆除房屋引起線路搭落、表箱損壞及松動等安全隱患900余處,保證了拆遷現(xiàn)場用電安全穩(wěn)定。

  “一企一檔”管理,企業(yè)用電可靠

  “安全工器具的試驗(yàn)周期到了嗎?”“對電力供應(yīng)還有什么要求嗎?”5月11日,用電檢查人員來到東珩膠體材料有限公司,義務(wù)檢查、維修用電設(shè)備,協(xié)助企業(yè)專職電工解決用電難題。

  新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)以國家鼓勵發(fā)展的新材料產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),同時重點(diǎn)發(fā)展新能源、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)。目前,園區(qū)內(nèi)有新材料生產(chǎn)企業(yè)60多家。

  東珩膠體公司是園區(qū)內(nèi)從事氧化鋁陶瓷纖維材料研發(fā)與生產(chǎn)的企業(yè),其生產(chǎn)的氧化鋁纖維產(chǎn)品可應(yīng)用于核電、航空航天等領(lǐng)域。為保障該企業(yè)的產(chǎn)品盡快進(jìn)入規(guī)?;慨a(chǎn),新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電所主動對接園區(qū)管委會,根據(jù)客戶用電特點(diǎn)制訂供電方案,2019年6月,僅用一周時間就為東珩膠體公司新裝一臺630千伏安的專用變壓器,為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供了充足的電能。

  針對新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)多、對供電可靠性要求高的特點(diǎn),該供電所為企業(yè)提供“一企一檔”供電服務(wù)管理,從業(yè)擴(kuò)報裝開始,建立企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)檔案,為企業(yè)用電新裝、增容等開辟綠色通道;結(jié)合電網(wǎng)季度檢修情況,有針對性地檢查企業(yè)用電設(shè)備,結(jié)合設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)建議企業(yè)淘汰、更換老舊設(shè)備等,及時消除用電隱患。

  疫情發(fā)生以來,該供電所通過上門走訪、電話通知等方式,主動向企業(yè)宣傳電價優(yōu)惠政策,累計(jì)上門370余次,確保了政策紅利及時傳遞至企業(yè)。

  建立“黨建+光伏扶貧”模式,助力脫貧攻堅(jiān)

  5月18日,新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電所青年黨員曹尚來到供區(qū)內(nèi)大橋街道坡西村檢查光伏扶貧發(fā)電站設(shè)備。

  “謝謝你們,經(jīng)常來幫著檢查光伏發(fā)電設(shè)備?,F(xiàn)在村里每年的光伏發(fā)電收益加上國家的光伏補(bǔ)貼能給村集體帶來6萬多塊錢的收入,分下去了,貧困戶也多了筆收入。”坡西村黨支部書記紀(jì)學(xué)民說。

  坡西村在新舊動能轉(zhuǎn)換先行區(qū)內(nèi),是天橋區(qū)10個貧困村之一。2017年,天橋區(qū)政府在村里建設(shè)了50千瓦的光伏扶貧項(xiàng)目。每年的發(fā)電收益對坡西村的貧困戶來說是一筆穩(wěn)定的收入。新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)常態(tài)化為坡西村檢查光伏電站設(shè)備運(yùn)行情況,不定期上門講解光伏設(shè)備后期維護(hù)及電費(fèi)結(jié)算等知識,保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  光伏扶貧是將扶貧由“輸血”變?yōu)?ldquo;造血”的一種方式。2019年以來,新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電所堅(jiān)持黨建引領(lǐng),成立服務(wù)光伏扶貧共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),建立“黨建+光伏扶貧”模式,重點(diǎn)保障供區(qū)內(nèi)8個貧困村已建成的16座分布式光伏電站的運(yùn)行。

  為確保光伏扶貧項(xiàng)目“同步建成、同步并網(wǎng)”,該供電所持續(xù)暢通光伏扶貧項(xiàng)目并網(wǎng)綠色通道,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)光伏扶貧項(xiàng)目的資金結(jié)算,實(shí)現(xiàn)光伏扶貧上網(wǎng)電費(fèi)、國家補(bǔ)貼電費(fèi)月結(jié)月清,確保扶貧資金以最快的速度到達(dá)客戶手中。截至今年4月,該供電所供區(qū)內(nèi)扶貧電站累計(jì)完成上網(wǎng)電量287.5萬千瓦時,結(jié)算上網(wǎng)電費(fèi)113.2萬元,完成國家補(bǔ)貼結(jié)算105.8萬元。

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