3月16日，在重慶華數(shù)機器人有限公司配電房，北碚供電公司用電檢查班員工檢查了設備運行情況。“感謝及時上門宣傳電費優(yōu)惠政策，解了我們燃眉之急!”該企業(yè)副總經理周國軍說。
3月7日，國網重慶市電力公司啟動“兩送一促”客戶大走訪行動，為電力客戶“送政策、送服務、促復工復產”，指導客戶通過網上國網APP實時查詢用電情況，根據(jù)需求遠程辦理各類變更申請。
3月16日，重慶市10千伏及以上大工業(yè)和一般工商業(yè)客戶電量恢復率95.61%%，比2月同期提高6.39個百分點，其中工業(yè)電量恢復率達99.47%，比2月同期提高6.21個百分點。
復工前主動對接，復工后上門服務
3月11日，在上汽菲亞特紅巖動力總成有限公司機加車間，江北供電公司員工了解企業(yè)用電需求。
該企業(yè)是我國最大的柴油機制造企業(yè)之一。“復工前，供電員工就主動對接，推薦我們用網上國網APP辦理用電暫停業(yè)務，已減免基本電費6萬多元。” 企業(yè)負責人朱建康說，“復工后，供電員工又上門解釋政策細節(jié)，指導我們用好政策。預計2月至6月我們可以減少用電成本28萬元。”
3月12日，在沙坪壩區(qū)新橋大橋坡的重慶中節(jié)清潔能源有限公司加氣站，車輛有序排隊進站加氣。市區(qū)供電公司員工溫永慶上門開展“兩送一促”精準服務，建議加氣站負責人劉海東將電費計費方式更改為按需量計收，降低用電成本。劉海東通過網上國網APP完成了基本電費計費方式變更申請，每月可節(jié)省約7.5萬元。
早上交申請，下午立電桿
“從提出用電申請到裝表接電僅用了3天，供電服務真不錯!”3月10日，永川區(qū)嚴明樹花椒種植場老板嚴明樹給臨江供電所員工范開棋發(fā)來短信。
3月6日，嚴明樹通過網上國網APP申請低壓非居民新裝業(yè)務，用于花椒種植和加工用電。臨江供電所受理申請后，確定該客戶屬于小微企業(yè)，立即派人現(xiàn)場制訂供電方案，同步啟動工程準備，迅速組織施工架線。3月9日，客戶完成裝表接電。
范開棋說：“客戶在接電全程都沒有與我們碰面，真正做到了在家上網動動手，供電服務上門辦。”
3月12日17時，在豐都縣南天湖鎮(zhèn)三撫村，豐都供電公司三建供電所所長郎成平指揮員工立桿架線。當天接到都府大院家具廠負責人朱小華表計新增業(yè)務的申請后，他們便趕到現(xiàn)場開展施工。
“早上提交申請，我一點沒管，下午電桿都立起來了，真是太快了!”朱小華說。他的家具廠新增用電容量150千伏安，經勘查需要架設7基電桿。3月14日，家具廠已完成裝表接電，比常規(guī)提前7天。
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