1月2日,從甘肅白銀供電公司營銷部獲悉,截至2019年12月31日11時25分,隨著最后一筆收費解款資金到賬,該公司圓滿完成2019年電費回收任務(wù),電費回收系統(tǒng)欠費和在途欠費實現(xiàn)“雙結(jié)零”,年末預(yù)收電費余額1.8億元。至此,該公司連續(xù)十年實現(xiàn)了電費回收“雙結(jié)零”。
2019年,為實現(xiàn)電費回收“雙結(jié)零”目標,白銀供電公司在增供擴銷、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面不斷探索新模式,堅持管理手段與技術(shù)手段并進,通過建立健全各項營銷管理制度、考核辦法和風(fēng)險預(yù)警管理機制,強化電費風(fēng)險點的控制和管理,確保經(jīng)營成果“顆粒歸倉”。
白銀供電公司做實市、縣、所三級防控體系,利用智能交費日測算功能,對已簽約遠程費控協(xié)議的6375戶高壓客戶全部實行日抄、日算、日預(yù)警,做到電費風(fēng)險早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早防控,將電費風(fēng)險預(yù)控在前端;嚴格按照里程碑計劃,全面深化智能交費應(yīng)用,將電費回收任務(wù)逐級分解至縣、所、人三級,壓實責(zé)任;有效發(fā)揮營業(yè)及電費室質(zhì)量抽檢及監(jiān)控作用,累計完成智能交費客戶簽約60萬戶,低壓客戶簽約率達100%,高壓客戶簽約率達70%。
2019年,白銀供電公司全面開展高壓費控試點,完成了489戶存量高壓風(fēng)險客戶的費控裝置安裝和改造工作;通過線上交費積分和優(yōu)惠活動,向白銀市用電客戶派發(fā)電費小紅包優(yōu)惠和實物獎勵。該公司主動上門走訪,了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金流向,有效規(guī)避電費回收風(fēng)險,月均電費回收率始終保持在99.96%以上。
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