12月15日,福建泉州供電公司營銷部電費核算班成員陳偉宏應(yīng)用流程機(jī)器人技術(shù)制作電費欠費逾期報表,僅用了幾秒鐘,就自動生成報表。而在過去,這項工作依靠人工操作需要30分鐘。
電費欠費逾期報表是用于監(jiān)控電費回收情況的報表。泉州地區(qū)工商業(yè)發(fā)達(dá),有高壓客戶4萬余戶,占全省高壓客戶總量的30%以上,全社會用電量位居福建省首位。以前,泉州供電公司營銷部員工每個月制作電費欠費逾期報表時,需要登錄營銷系統(tǒng),獲取高壓客戶累計欠費信息,然后依據(jù)欠費區(qū)間、日期、戶名等多個不同維度的信息,制作成三份清單表格和一份匯總表格。由于客戶數(shù)據(jù)量大,統(tǒng)計維度多,營銷人員在制作表格時需要多次進(jìn)行合并、匹配、數(shù)據(jù)透視等操作,操作煩瑣、易出錯,即使熟練操作也需要30分鐘左右。
今年3月份,國網(wǎng)福建省電力有限公司在泉州供電公司試點開發(fā)應(yīng)用流程機(jī)器人應(yīng)用場景,對數(shù)據(jù)進(jìn)行批量處理,同時還開發(fā)了定時執(zhí)行功能,實現(xiàn)了全程無人值守自動完成電費欠費逾期報表生成,大幅減少了人工操作。
該流程機(jī)器人可以靈活修改統(tǒng)計維度,適應(yīng)不同地區(qū)、不同單位的統(tǒng)計需求,有較強的可復(fù)制性,目前已在國網(wǎng)福建電力陸續(xù)推廣。
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