進(jìn)入5月以來(lái)，由于蒙西地區(qū)電煤價(jià)格上漲，新能源出力不足，導(dǎo)致出現(xiàn)有序用電的情況。為保障客戶(hù)知情權(quán)，及時(shí)讓客戶(hù)了解供需矛盾，并掌握客戶(hù)在生產(chǎn)生活用電中遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，及時(shí)宣傳公司、盟局在有序用電過(guò)程中采取的措施和付出的努力，進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)側(cè)有序用電需求管理，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)，9月2日，錫林郭勒電業(yè)局組織召開(kāi)錫林郭勒盟客戶(hù)側(cè)有序用電需求管理座談會(huì)，座談會(huì)以電視電話(huà)會(huì)議形式召開(kāi)，客戶(hù)就近在屬地分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。錫林郭勒電業(yè)局副局長(zhǎng)、一級(jí)工程師，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)處、生產(chǎn)技術(shù)處、調(diào)度管理處及各供電分局主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員參加會(huì)議，來(lái)自全盟各行業(yè)46名客戶(hù)代表應(yīng)邀參加會(huì)議。
座談會(huì)上，錫林郭勒電業(yè)局通報(bào)了錫林郭勒盟電煤價(jià)格上漲、新能源出力不足等電力供需形勢(shì)，就錫盟地區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行情況及負(fù)荷分布情況作了全面介紹，聽(tīng)取了客戶(hù)代表關(guān)于有序用電導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、安全管理難度大等意見(jiàn)，并就減免基本電費(fèi)、多邊交易提出合理建議，各部門(mén)對(duì)相關(guān)意見(jiàn)建議給予問(wèn)題解答和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)?？蛻?hù)代表對(duì)內(nèi)蒙古電力公司和錫盟電業(yè)局有序用電工作所采取的措施及存在的困難表示認(rèn)可和理解。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各供電單位要提高政治站位，高度重視有序用電管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策要求和決策部署開(kāi)展工作，確保各項(xiàng)工作有效落地執(zhí)行；嚴(yán)格調(diào)度管理，按照“保民生、保公用、保重點(diǎn)”原則，公平、合理分配有序用電指標(biāo)，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，最大限度減少客戶(hù)損失；優(yōu)化預(yù)警管理，做好轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，提前預(yù)測(cè)電力缺口并向客戶(hù)預(yù)警，提前5天以公告、電話(huà)、傳真、短信等方式通知客戶(hù)，確?？蛻?hù)準(zhǔn)備時(shí)間充裕，保障客戶(hù)側(cè)負(fù)荷平穩(wěn)啟停；做好延伸服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)做好設(shè)備安全檢查，確保客戶(hù)同步做好自身保安電源和自備應(yīng)急電源的維護(hù)工作；加強(qiáng)客戶(hù)溝通，各供電單位要及時(shí)將電網(wǎng)供需形勢(shì)、有序用電相關(guān)新政策傳達(dá)至客戶(hù)，建立良性溝通渠道，積極響應(yīng)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供安全、技術(shù)等方面支持，合力共同渡過(guò)電力緊缺難關(guān)。
評(píng)論