山東菏澤供電公司黨委提升客戶滿意度

發(fā)布時間: 2019-11-18   來源:本站編輯  作者:吳正波

  11月12日,山東菏澤供電公司組織國家電網彩虹(菏澤)共產黨員服務隊到菏澤市牡丹區(qū)岳程街道辦事處“煤改電”客戶家開展用電安全檢查,保障客戶冬季用電無虞。

  在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,菏澤供電公司黨委深入開展調查研究,檢視整改問題,創(chuàng)新服務載體,開展“彩虹連心·先鋒先行”專項行動和“電靚灘區(qū)·同心筑夢”主題活動,為客戶解難題辦實事。

  在主題教育中,菏澤供電公司黨委堅持把客戶的滿意度作為檢驗主題教育成效的標尺,廣泛征求客戶在用電方面的意見建議,從解決客戶用電問題入手,摸清工作實情,找準服務差距,累計發(fā)現服務短板12項,制訂整改措施27項。菏澤供電公司領導班子成員深入開展調研,到服務地方經濟社會發(fā)展的重大電力工程檢修或施工現場,現場辦公解決實際問題,從細小問題著手,集中補齊短板。

  菏澤供電公司黨委組織9支彩虹共產黨員服務隊、122支分隊,開展“彩虹連心·先鋒先行”專項行動,累計服務企業(yè)、群眾9800余人次,征求客戶意見建議757條,幫助解決客戶問題366項;持續(xù)深化彩虹共產黨員服務隊“電靚灘區(qū)·同心筑夢”主題活動,設置灘區(qū)彩虹驛站14個,滿足客戶多樣化用電需求。

      關鍵詞: 菏澤供電
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