9月8日，國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司運(yùn)維人員來到濟(jì)南市天橋區(qū)英賢街充電站，登錄“易巡視”APP，完成充電站、充電樁及附屬設(shè)施三項(xiàng)巡視內(nèi)容，拍照上傳后，趕往下一個(gè)充電站。今年以來，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司創(chuàng)新采用了電動(dòng)汽車充電設(shè)施運(yùn)維和檢修分離的模式，開發(fā)應(yīng)用了充電設(shè)施智能運(yùn)檢管控平臺(tái)，在充電設(shè)施經(jīng)營(yíng)工作中提電量、增收入、降成本、優(yōu)服務(wù)。
目前，國(guó)網(wǎng)山東電力已經(jīng)建成電動(dòng)汽車充電站1806座、充電樁10156臺(tái)。2020年6月29日，國(guó)網(wǎng)山東電力將所屬充電樁全部委托給國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了充電設(shè)施由市縣供電公司運(yùn)營(yíng)、國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司運(yùn)維，到后者受托經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，建立了充電業(yè)務(wù)收入與運(yùn)維工作掛鉤的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式。
今年7月，國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，將所管理的全省充換電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)分為運(yùn)維和檢修兩部分工作，每個(gè)市分別設(shè)有設(shè)備巡視隊(duì)伍和檢修隊(duì)伍。巡視隊(duì)伍負(fù)責(zé)衛(wèi)生清理、設(shè)備巡查等現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維相關(guān)工作，檢修隊(duì)伍負(fù)責(zé)故障診斷、零部件更換等檢修相關(guān)工作。他們將所轄充電站分為9級(jí)，明確了巡視和檢修工作的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)巡視和檢修的工作量和績(jī)效給所屬11個(gè)分公司和5個(gè)事業(yè)部核定運(yùn)維費(fèi)用。
今年7月1日，國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司開發(fā)上線了智能運(yùn)檢管控平臺(tái)作為新型管理模式的信息化支撐，這個(gè)平臺(tái)包括PC端智能監(jiān)控平臺(tái)和移動(dòng)端“易巡視”APP兩大部分。巡視人員發(fā)現(xiàn)各類故障問題通過“易巡視”APP進(jìn)行報(bào)告、報(bào)備，智能監(jiān)控平臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成工單提醒，地市分公司通過初審，發(fā)送到國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心審核，派發(fā)檢修工單，進(jìn)入檢修作業(yè)流程，完成問題整改。
“各地巡視和檢修人員干了哪些工作，智能運(yùn)檢管控平臺(tái)上都有記錄可查，從而實(shí)現(xiàn)了運(yùn)檢工作可量化、運(yùn)檢質(zhì)量可視化，運(yùn)檢過程全程可追溯。”國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司充電服務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人王震說。
智能運(yùn)檢管控平臺(tái)能夠通過與國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車公司智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)充電樁資產(chǎn)、狀態(tài)及告警的主動(dòng)監(jiān)視。在此基礎(chǔ)上，國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司可以常態(tài)化開展設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、充電體驗(yàn)情況、各分公司(事業(yè)部)作業(yè)數(shù)量和質(zhì)量等大數(shù)據(jù)分析，科學(xué)合理指導(dǎo)分公司(事業(yè)部)有針對(duì)性地開展運(yùn)維檢修工作。
充電設(shè)施“運(yùn)檢分離”模式運(yùn)行后，在充分保障現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行及優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的前提下，巡視/檢修工單數(shù)量、服務(wù)人員出動(dòng)次數(shù)等均大幅下降，國(guó)網(wǎng)(山東)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司今年7月、8月兩個(gè)月的運(yùn)維成本同比降低了35.83%。
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