代縣供電公司在全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的建設中，涌現(xiàn)出一批業(yè)務協(xié)同運行，人員一專多能，服務一次到位的全能性人才，他們秉承“你用電，我用心”的服務理念，以“馬上就辦”為服務特色，用心服務每一位用戶，不斷以實際行動，提升供電窗口服務新形象。
6月12日20點11分，灘上供電所值班員赫世英接到高凡村民用戶報修電話說家里停電了。值班員詳細地詢問了用戶地址以及停電情況后，與所長李新莽匯報并開始準備所需材料、工具和搶修工作單，第一時間趕往用戶家。
20時25分到達用戶家后，首先對用戶所用計量以及進戶線路，開關進行了查看。發(fā)現(xiàn)用戶進戶線路相線斷路，因此無法正常用電。發(fā)現(xiàn)故障點后，他們對維修工作進行準備，做好各項安全保障措施后，對故障點進行維修。經(jīng)過30多分鐘的處理，故障處理完畢，恢復了用戶正常用電。看著家里的燈亮了，用戶一個勁地感謝。返回所里的路上，值班人員不約而同地笑了，雖然已經(jīng)很晚了，但是看著家家戶戶的燈光，他們和欣慰?！澳阌秒?、我用心”，優(yōu)質(zhì)服務作在前，延伸服務進行中。
如今供電所有了這樣全能性隊伍，用電客戶真正感受到了供電所綜合服務水平的提升和供電服務效率的提高，優(yōu)先享受到了更加方便、快捷的現(xiàn)代化供電服務。
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