“有了供電服務(wù)‘連心卡’，可以隨時(shí)聯(lián)系供電所和包片電工，反映用電需求，非常方便?！?月28日，鎮(zhèn)平縣健康路社區(qū)居民王先生對筆者說。
針對供電區(qū)域廣、用戶居住分散，一些用戶有了用電難題，無法及時(shí)與供電所取得聯(lián)系，鎮(zhèn)平縣供電公司推出“供電服務(wù)連心卡”，“連心卡”正面印著居民所在供電轄區(qū)的供電所所長、包片電工和臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理電話和微信號(hào)，反面印著安全用電常識(shí)，以此方便用戶直接與供電所人員取得聯(lián)系，及時(shí)報(bào)修，解決用電難題。同時(shí)，也便于供電所及時(shí)了解供電轄區(qū)的供用電情況和用戶的用電需求，進(jìn)一步拉近了供電部門與用戶的距離。
截至目前，該公司共發(fā)出10萬張“供電服務(wù)連心卡”，通過該卡共接收到咨詢用電常識(shí)、詢問用電安全和故障報(bào)修等各類電話160多個(gè)，并迅速、圓滿地解決了客戶的用電需求，獲得了用戶的一致好評。
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