筆者1月8日獲悉,鎮(zhèn)平縣供電公司2018年電費回收率達到了100%,實現(xiàn)了電費“雙結(jié)零”,這是該公司連續(xù)第19年實現(xiàn)電費“雙結(jié)零”。
為避免電費流失,確保電費顆粒歸倉,該公司實行公司領(lǐng)導分片承包負責制,簽訂目標責任書,并細化指標、層層分解、責任到人,把電費回收情況與個人績效掛鉤,嚴格考評,兌現(xiàn)獎懲;加強電費預警機制,對欠費達到一定數(shù)量的客戶進行密切跟蹤,同時積極與其進行協(xié)調(diào)溝通,從而使客戶完成交費;建立客戶信譽檔案制度,對客戶的信用情況進行分類統(tǒng)計,并記錄在案,定期進行公布,督促客戶主動、按時進行繳費;對惡意拖欠電費的客戶,積極尋求法律途徑解決,堅決利用法律手段維護企業(yè)的合法權(quán)益。
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筆者1月8日獲悉,鎮(zhèn)平縣供電公司2018年電費回收率達到了100%,實現(xiàn)了電費“雙結(jié)零”,這是該公司連續(xù)第19年實現(xiàn)電費“雙結(jié)零”。
為避免電費流失,確保電費顆粒歸倉,該公司實行公司領(lǐng)導分片承包負責制,簽訂目標責任書,并細化指標、層層分解、責任到人,把電費回收情況與個人績效掛鉤,嚴格考評,兌現(xiàn)獎懲;加強電費預警機制,對欠費達到一定數(shù)量的客戶進行密切跟蹤,同時積極與其進行協(xié)調(diào)溝通,從而使客戶完成交費;建立客戶信譽檔案制度,對客戶的信用情況進行分類統(tǒng)計,并記錄在案,定期進行公布,督促客戶主動、按時進行繳費;對惡意拖欠電費的客戶,積極尋求法律途徑解決,堅決利用法律手段維護企業(yè)的合法權(quán)益。