“如果沒有你們的幫忙，我家的用電隱患不知什么時候才能排除，我家與鄰居的矛盾不知什么時候才能解決，真是謝謝你們。”10月15日，一位名叫謝紀(jì)元的老人來到山西萬榮縣供電公司，將一封感謝信交到負(fù)責(zé)人詹弘手里。

老人今年72歲，多年從事教育工作。2015年，老人和他的兩個兒子分別將家從村里搬到村邊，但問題也隨之而來。

“謝老師家所在的地方距離村里最近的電桿和電表箱約170米，且中間還橫跨一條巷子。按照安全規(guī)程，這么長的距離架設(shè)入戶線中間至少應(yīng)該再增加一基電桿。但由于個別村民堅決不同意在自己家門口立桿，最后只能從電表箱上直接拉線接入。因此導(dǎo)致謝老師家進(jìn)戶線過長，壓降較大，而且遇有大風(fēng)天氣線路隨風(fēng)搖擺，極易刮斷，給安全埋下隱患。”光華供電所所長李福冬介紹了謝老師家的情況。

李福冬說：“根據(jù)產(chǎn)權(quán)管理辦法，電表箱下方入戶線屬客戶資產(chǎn)，供電公司不承擔(dān)維護(hù)責(zé)任，要解決謝老師家的問題，還得村委會與村民溝通?！?/span>

“這幾年，村委會及鄉(xiāng)政府做過幾次工作，但都沒有結(jié)果，鄰居也因此和我們家產(chǎn)生不少矛盾?！敝x老師說。

今年，萬榮縣供電公司在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了延伸服務(wù)，義務(wù)為居民檢查家用電器、線路，排查用電安全隱患。5月份，光華供電所所長李福冬經(jīng)過排查走訪，將這件事重點(diǎn)報給了萬榮縣供電公司。該公司十分重視，很快就撥了3基電桿和200米架空電線。

因做不通村民的工作，原計劃第一基桿立在村民家附近的方案遲遲無法實(shí)施。李福冬決定放棄第一方案，改用在第二基立桿處增加一基撐桿的辦法解決問題，但第二基立桿和撐桿架起后，線路隨之升高，與另一戶村民伸向街巷的兩棵梧桐樹又發(fā)生樹線矛盾，需要砍伐部分樹干。那戶人家極不情愿。李福冬就又不厭其煩十多次登門造訪，最終說服村民同意了立桿。

“這次施工，不但解決了我家多年的用電隱患，還化解了與鄰居的矛盾，謝謝你們?！敝x老師對詹弘說。他又拿出150元錢：“這是砍伐樹木的人工費(fèi)，本應(yīng)該由我支付，但被李福冬所長搶先了，煩請您將錢轉(zhuǎn)交給他，代我謝謝他?！?/span>