金湖前鋒所:服務(wù)客戶電費賬戶信息變更

作者:梁喜鋒 發(fā)布時間:2017-09-01   來源:中國電力網(wǎng)

“電費賬戶變更十幾天前你們就通知我了,今天上門再次提醒,你們細微服務(wù)真的讓我感到很暖心”9月1日上午10時許,在金湖縣前鋒鎮(zhèn)淮勝工業(yè)集中園區(qū),江蘇路寶陸汽車配件有限公司老板殷之偉對上門服務(wù)的金湖縣前鋒供電所營銷人員張?zhí)?、臺區(qū)經(jīng)理陳殿祥感激的說。

根據(jù)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于落實國家電網(wǎng)公司銀行賬戶分級分類管控標(biāo)準和集團賬戶體系搭建工作的通知》要求,電費賬戶從2017年9月1日起全面實現(xiàn) “一市一行一戶”管理模式,此項工作涉及面較廣,所有直接劃轉(zhuǎn)匯款的企事業(yè)單位或個人都需通知到位。前鋒供電所主動作為,在營業(yè)廳在醒目位置張貼并發(fā)放告知書,對單位或企業(yè)轉(zhuǎn)賬匯款戶安排16名臺區(qū)經(jīng)理主動上門服務(wù),采用現(xiàn)場發(fā)放通知書進行告知,為提高線上繳費率,在告知的同時還宣傳、指導(dǎo)掌上電力APP、電e寶、95598網(wǎng)站、支付寶等方便客戶電費繳納方式,為客戶解決用電疑難問題,提高了客戶的認可度。

      關(guān)鍵詞: 金湖供電


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