今年以來，國網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司全面深入貫徹落實國網(wǎng)、省市公司加強基礎管理的工作部署，重新梳理審視當前工作，以創(chuàng)“樹標奪標”品牌為載體，打牢基礎，補齊短板，防范風險，下大力氣促進基礎管理工作更加規(guī)范、科學和扎實。
一、“雙抓”謀劃，“雙促”樹標
1.抓重點、抓措施。在深入調研研究、廣泛聽取意見、充分分析論證的基礎上，唐縣供電公司列出當前9大類基礎管理工作中最為需要加強的最基本的22項工作，以“一單、一冊、一圖、一訓、一體系”的措施全面落實，“一單”指編印責任清單，把工作任務分解到具體崗位和具體責任人，逐項落實；“一冊”指編印管理制度手冊，健全制度，規(guī)范管理；“一圖”指編制工作流程圖，為制度落實提供可操作的指引；“一訓”指以“一冊”“一圖”為主要內容進行全員培訓；“一體系”是指健全完善績效考評體系，保障各項基礎管理工作落實。
2.促機制形成，促目標實現(xiàn)。唐縣供電公司先后制定下發(fā)了《關于進一步加強基礎管理工作的意見》《進一步加強基礎管理工作實施方案》和9大類基礎管理工作的具體實施方案及問題清單，以規(guī)范化、制度化、精細化、信息化為支撐，以崗責、規(guī)程重組和制度改造為保障，從制度、規(guī)程、崗責、績效入手，將加強基礎管理作為長期工作滲透、融入到日常生產(chǎn)經(jīng)營工作的方方面面，促進長效管理機制的形成，促進強化“制度基礎、電網(wǎng)基礎、營銷基礎、客服基礎、財務基礎、黨建基礎、人才基礎”目標的實現(xiàn)。
二、“三導向”創(chuàng)標，“三原則”執(zhí)行
1.堅持問題導向，突出“實用”原則。把解決基礎工作制度不全、程序不明、責任不清、標準不一、落實不力等深層次矛盾作為主攻方向，緊緊圍繞基礎管理工作的難點、熱點、焦點問題，以問題倒逼規(guī)范，以制度體系建設補齊短板，確保各項具體工作有章可循，各崗位行使職權、處理事務有規(guī)可依，有據(jù)可考。
2.堅持需求導向，突出“管用”原則。結合風險防范、提高效率等現(xiàn)實需要，全面規(guī)范崗責體系，明確各崗位人員干什么、怎么干、干到什么程度，并據(jù)此增強風險意識，查找風險點82余個，新建、修改、完善風險防控措施196項，變被動防范為主動預防，加大管理力度，提升工作質量和效率。
3.堅持學習導向，突出“好用”原則。持續(xù)不斷加強干部員工教育培訓和崗位練兵，提高干部員工業(yè)務功底，就金SG186系統(tǒng)中5類必須掌握查詢菜單，對公司領導、中層干部、基層供電所長分層開展全員培訓23場，參訓830人次，基本統(tǒng)一營銷SG186系統(tǒng)操作，為加強管理基礎提供人力保障。
三、“四化”對標，“四段”檢查
1.“四化”目標推進運行。梳理當前基礎管理工作亟需立刻改善的22項指標與績效考評工作融合考量，分解落實“單位—部門—個人”的職責鏈條，完善崗責體系，推動“規(guī)范化”；按照管理職責、隊伍建設、數(shù)據(jù)管理需要，分門別類地建章立制，成熟一項，推行一項，推動“制度化”；開展加強“營銷基礎工作”及“三項清理”工作，提升數(shù)據(jù)質量，印發(fā)《營銷系統(tǒng)常用業(yè)務操作規(guī)程》逐項完善采集、錄入、審核等工作環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)入口，推動“信息化”；制定電費管理規(guī)程，按月通報各單位收繳、催報、欠費情況，細化工作閉環(huán)控制流程，按周制定、每日更新《一周重要工作安排》，按季度分解省市公司領導批示，形成跟蹤領導批示落實的督查機制，推動“精細化”，長期、全面推進基礎管理工作。
2.“四段”檢查提升動力。建立“周聽、月評、季講、年考”的運行控制體系，從四個階段實現(xiàn)監(jiān)控應用全覆蓋，定期對基礎管理工作進行實時考評和輔導，實行“兩單”管理（對明顯落后制度建設推進表進度的工作，發(fā)出工作提示單，要求相關單位在5個工作日內提交工作反饋單），督促承接管理工作指標的部門和個人“回頭看”“及時改”，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決。
四、“五賽”奪標，“五招”糾正
1.以“比”知不足。唐縣供電公司11個基層供電所以完成9大基礎工作22項指標的數(shù)量按從高到低進行奪標排名；各部室承接的基礎工作指標以下屬基層單位掛鉤聯(lián)系部門完成個數(shù)合計從高到低進行比拼，形成“橫向到邊、縱向到底”的奪標機制。
2.以“學”明方向。積極搭建信息交流平臺，唐縣供電公司加強基礎管理工作領導小組成員定期碰頭討論研究當前工作在實踐中出現(xiàn)的情況和問題，總結經(jīng)驗；推出“一會兩表”的交流模式，各單位各部門定期晾曬工作進展情況，推動落實。
3.以“趕”找差距。對實施標桿管理成效突出單位給予肯定，為奪標成績前3名的基層供電所、前2名的部室頒發(fā)“達標先進單位”榮譽，給予績效考評加分，并結合個人貢獻，將考評結果與評先評優(yōu)、提拔使用、人才庫選拔等動態(tài)關聯(lián)。
4.以“幫”補短板。分別制定九大基礎工作實施方案及問題清單，有針對性地深入開展自查自糾；積極吸取先進單位經(jīng)驗，深入基層單位調研，打通機關與基層溝通渠道，避免信息不對稱，實現(xiàn)上下聯(lián)動，提高修正補短板的決策水平。
5.以“超”促提升。開展績效品牌名稱、核心理念大征集活動，把品牌意識、品牌理念引入基礎管理工作中，鼓勵各單位針對不同項目、不同區(qū)域、不同部門的差別及自身特色，創(chuàng)建自己的品牌，并鼓勵有條件的單位先行先試，突出指標的導向作用。
五、主要成效
（一）明確了工作途徑。通過創(chuàng)“樹標奪標”品牌，打造了“計劃（P）—執(zhí)行（D）&—檢查（C）—糾正（A）”的閉環(huán)管理鏈條，形成了持之以恒抓基礎管理、行之有效的工作機制，“績效管理+基礎工作”的雙輪驅動模式全面實施。
（二）制度更加健全。通過創(chuàng)“樹標奪標”品牌，完善各項管理制度14項，下發(fā)規(guī)范工作流程文件5份、加強單項工作的文件3份，形成供電服務機制4項，量化了崗責標準，日?；A工作更加有章可循。
（三）執(zhí)行更加高效。通過創(chuàng)“樹標奪標”品牌，實現(xiàn)權力運行通過流程分解、決策通過流程控制、辦事通過流程銜接、任務通過流程分配、效率通過流程提高、績效通過流程考核，高效落實省市公司各項決策部署。
（四）服務更加優(yōu)化。通過創(chuàng)“樹標奪標”品牌，優(yōu)化服務措施，強化政策落地生效，助力企業(yè)發(fā)展，激發(fā)內生動力，助推創(chuàng)新創(chuàng)效和經(jīng)濟發(fā)展，得到地方黨委政府和社會各界的肯定。
