1月17下午,淮陰袁集鄉(xiāng)袁北村村民劉殿洪騎著電動(dòng)車急急忙忙來到袁集供電所營業(yè)廳,告訴營業(yè)員周冬梅,稱他家家豬廠電線和電度表都燒了,請(qǐng)供電所趕緊派人處理,能盡快回復(fù)用電。
得知這一情況后,值班員胡建奎不到10分鐘后趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過查看,是由于用戶內(nèi)部導(dǎo)線短路引起燒壞線路和電表故障,針對(duì)這一情況,電工詳細(xì)介紹處理方案,必須由農(nóng)戶賠付表計(jì)費(fèi)用,更換導(dǎo)線費(fèi)用也由客戶負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)答應(yīng)系統(tǒng)流程盡快辦好,這一切劉師傅也知道并說沒問題,主要加工豬飼料非常著急,都按規(guī)定辦只要盡快用電就滿意,就這樣,供電所用20分鐘將故障表計(jì)流程辦理完畢,電工胡建奎領(lǐng)到表計(jì)10分鐘后趕到現(xiàn)場(chǎng)安裝送電成功。室內(nèi)線路劉師傅買來電線又不會(huì)弄,看到這情況,便主動(dòng)說他安裝室內(nèi)電線,忙近小時(shí)后便導(dǎo)線安裝,劉老板望著重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來的飼料機(jī)高興的說:“胡師傅,你忙了半天一口水沒喝,感謝的話就不說了,今晚別走了,請(qǐng)你吃了飯?jiān)僮?,好不好”,胡建奎推脫還有故障處理任務(wù),臨離開還告訴他一些安全用電常識(shí)及電機(jī)使用注意事項(xiàng),客戶連夸供電所服務(wù)沒話。